Yahooショッピングの出店申し込みに不合格となっております。

Question

Yahooショッピングの出店申し込みに不合格となっております。

新しくYahooJapanIDを取り直し、メールアドレス、電話番号、銀行口座、
クレジット番号等間違いないように入力してます。


『提出書類に不備がある』まで審査がいかなくて、Yhaooショッピングサイトで
申し込みを完了しますと、以下のようなメールがとどきます。


『厳選な審査を行ったところ、大変残念ながらご期待に沿えない結果となりました』
というメールが届き、書類の提出まで進めない状態です。


何卒よろしくお願いいたします。

LINEヤフー株式会社　ストア契約サポートセンターです。

Yahoo!ショッピングストアにお申し込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

このたびのお申し込みに関して、厳正な審査を行ったところ、
大変残念ながら、ご期待に沿えない結果となりました。

出店審査基準などは「Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン」を
ご確認ください。

◆Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf

また、ご提出いただいた書類などは返却いたしかねますので、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

今後とも、LINEヤフーをよろしくお願い申し上げます。

※ご登録いただいた受取口座がお客様のものであることを確認するため、
1円の少額振り込みが行われている場合がございます。
この振込金額につきましては、返金などの必要性はございません。
【振り込み名義】ヤフ-シヨツピングコウザユウコウセイカクニン

Answer

ECマスターズの 伊藤峻です。

>『厳選な審査を行ったところ、大変残念ながらご期待に沿えない結果となりました』
というメールが届き、書類の提出まで進めない状態です。

私も以前、中古ブランド品を取り扱うお店の
YAHOOショッピングの出店申し込みを担当していた時に
『提出書類に不備がある』により審査が進みませんでした。

ガイドラインの場合考えられますのが、
・出品予定商材情報
・中古品（新古品含む）のお取り扱い
・ブランド品の取り扱い
・通信販売でのブランド品販売経験（インターネット除く）
・インターネットでのブランド品販売経験

上記とお店のURL等と情報の不一致等で
審査に落ちることが多々ございます。

特に申し込み内容とサイトで閲覧できる情報を
統一させることが審査に通る近道となります。

今一度ご確認くださいませ。

Answer

ECマスターズ 伊藤峻　様

ご回答ありがとうございます！


しかし出品予定商材を雑貨にしておりましてブランド品など記載していない状況です。。

ほかに考えられることはございませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの 伊藤峻です。

>しかし出品予定商材を雑貨にしておりましてブランド品など記載していない状況です。。
>ほかに考えられることはございませんでしょうか？

出店予定商材が雑貨となりますと
かなり抽象的な表現となるため、
生活家電や生活家具など販売する割合を
占めているものジャンルを具体的に
書かれた方がよろしいかと思われます。

他にこのような抽象的な表現になっている部分を
見直されることをお勧めいたします。

Answer

ECマスターズ 伊藤峻様


ありがとうございます。

ネット情報ですと雑貨にすることを推奨していたので雑貨と記載したのですがこの雑貨の部分のみで審査落ちするのでしょうか？
その他に抽象的な記載する項目がないので見直す部分がなさそうです。

Answer

のぶいちご様
お世話になります、心中お察しします。
ヤフーショッピング出店の際、当店も幾度となく審査落ちが続きました。

このフォーラムにおいて、
「ヤフーショッピング出店の救済対応メール届きましたが本物？」
という投稿を過去に自身が書き込みしました。
結果メール内容は本物でして、その流れで無事にヤフーショッピング出店出来ました。

のぶいちご様への回答にはなっていませんが、繰り返し出店を重ねていたら当店は救済されました。

労力を使い大変なさなかですが頑張っていきましょう。
応援しています。

Answer

ひかる様

ご丁寧にありがとうございます。

励みになりました！ありがとうございます！

Answer

ECマスターズの 伊藤峻です。

> ネット情報ですと雑貨にすることを推奨していたので雑貨と記載したのですがこの雑貨の部分のみで審査落ちするのでしょうか？
> その他に抽象的な記載する項目がないので見直す部分がなさそうです。

全体がこちら側で把握できないため
消去法となるのですが、

・店舗情報と登録URLの見直し
・出品者ページに関する会社情報の見直し

■Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
-----------------
日本通信販売協会の定める「通信販売業における電子商取引のガイドライン」に 
沿った店舗情報の表示をおこなってください。 
参照 https://www.jadma.or.jp/abouts/glecommerce/ （外部サイト）
-----------------
「商品等」または「出店者ページ」内における内容、販売行為および販売方法等が、
法令等、利用約款もしくは本ガイドラインに違反している（そのおそれがある場合も含み ます）
または Yahoo!ショッピングの快適で適切な運用にふさわしくないと当社が判断 した場合、
当社は、利用約款の規定に従い、当該商品等を削除・非公開とすること、
当該内容を修正・削除すること、本契約の全部もしくは一部を利用停止すること、
または 本契約を解除することがあります。
-----------------

代表者と運営者に関する情報など
統一いただくなどの
見直しをお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　 伊藤峻様

何度も見直しして行ったのですがまた翌日に審査落ちのメールが届きます。

どうしたらいいでしょうか。。

Answer

ECマスターズの 伊藤峻です。

> 何度も見直しして行ったのですがまた翌日に審査落ちのメールが届きます。
> どうしたらいいでしょうか。。

申し訳ございません。 
YAHOO!ショッピングの出店基準が
公開されていないため
明確な回答ができませんが、

新規出店に関する
Yahoo!ショッピングストアの 
ガイドラインを抜粋いたしました。

第3章の出店・出品基準を中心に、 
申請内容とダブルチェックをお願いいたします。

■Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
-----------------
第1章 基本ルール
第1条 約款・ガイドライン・規程・法令等の順守
*  出店者は、利用約款、本ガイドライン、各種規程、マニュアル、申請書類に記載された事項を必ず順守する必要があります。

第2条 運営理念
1.  Yahoo!ショッピングの正常な運営を妨げる行為は禁止されています。違反が判明した場合、本契約の解除が可能です。
2.  出店者ページにおいて、外部サイトへのリンクは制限されませんが、注意喚起ページを経由する必要があります。
3.  違法行為やガイドライン違反の商品・内容は削除される可能性があります。
4.  取り扱う商品等に関する免許・許認可は出店者の責任で確認・準備が必要です。
5.  商品販売に関係のないページの作成は禁止されています。
6.  在庫が確保されていない商品掲載やランキング操作は禁止されています。
7.  お客様対応やストア運営に必要な環境を整える必要があります。
8.  高いお客様満足度を提供するため、カスタマーサポートに配慮が必要です。
9.  個人情報保護方針を設け、適切に管理する必要があります。

第3章 出店・出品基準

第1節 出店について
1.  申し込みは20歳以上の個人事業主のみ可能です。
2.  本人確認書類の提出が必要です。
3.  出店審査基準を満たしている必要があります。行政処分がないこと、契約解除がないことなど。
4.  Yahoo!ショッピングと競合するサービスを提供している企業は出店を断る場合があります。

第2節 出店・出品中の禁止行為
1.  自己注文や代理注文は禁止されています。ランキング操作や売上水増しは違反行為です。
2.  レビューの操作や外部サイトへの転載は禁止されています。
3.  お客様の入金を商品調達に充当する見せかけ販売は違法です。

第4章 本契約の締結および解約

第1節 本契約の締結
1.  契約の承諾はアクセス権限情報の発行により行われます。
2.  売上額の報告が毎月末日までに必要です。

第2節 本契約の解約
1.  解約を希望する場合は、前月の最終営業日までに通知が必要です。
2.  解約後は問い合わせに対応する義務があります。

第5章 お客様対応
1.  システム利用料、ロイヤルティなどの商品代金以外の料金を徴収することは禁止されています。
2.  商品代金以外の料金はガイドページや商品説明に明記する必要があります。
3.  送料は運送業者の実費範囲内で設定する必要があります。
4.  返品・交換・キャンセルに関する特約は消費者契約法に従い、公平に定める必要があります。
-----------------

また、重複となるかもしれませんが
出店審査にNGとなってしまう理由として
下記に原因がある場合が多くなっています。

・提出書類に不備がある
・Yahoo! JAPAN IDと申請者の名義が異なる
・クレジットカードの名義が異なる
・売上の記載がない、少ない
・Yahoo! JAPAN IDに問題がある

今一度、ご確認をお願いいたします。