有効追跡率に関する問い合わせ

Question

いつもお世話になり有難うございます。
有効追跡率についてお願いします。
有効追跡率が９７％になっていたので、レポートをダウンロードして調べたところ、問い合わせ番号に不備もなく、追跡も可能な状態でした。
問い合わせをしたいのですが、アマゾンに問い合わせをする手段が分からず、ご連絡をさせて頂きました。
ご教授いただければ幸いです。###HR######IMG0e0b4c017f7cc1fe67e255a3575cadf56.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞有効追跡率が９７％になっていたので、レポートをダウンロードして調べたところ、問い合わせ番号に不備もなく、追跡も可能な状態でした。

こちらが100％ではないという事に対して
ですが、レポートダウンロードしても
不備がない場合はAmazonにて
お問い合わせ頂き、事情を説明してくださいませ。

現状、店舗側でできることはございません。
おそらくですが運送会社が集荷した後に
バーコードを読み取り登録、反映に時間が
かかった際などに有効追跡率がレポート上問題なくとも
100％を切る場合がございます。

とはいえ、他にも100％を切る可能性もございますので
下記手順にてAmazonへお問い合わせくださいませ。

＞問い合わせをしたいのですが、アマゾンに問い合わせをする手段が分からず、ご連絡をさせて頂きました。ご教授いただければ幸いです。

なお、お問い合わせについては
Amazonへのお問い合わせ方法
に対するご質問でございましたら
下記流れでご対応いただけます。

下記URLよりアクセスし、
「解決する問題を選択してください」
より該当する内容を選択
または
下にある「私の問題は掲載されていません」
をクリック。
内容を入力し、Amazonとやり取りしたい
方法(メール、電話、チャット)を選び
送信してください。

◆サポートを受ける
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/center

ここで選択した内容を踏まえて、
担当者への連絡が可能になります。
大口出品者であれば、
お問い合わせ方法として
「Eメール」「電話」「チャット」の
3つの選択肢が表示されます。
小口出品者の場合は「Eメール」
のみが連絡手段となります。

下記外部リンクですが、分かりやすい説明
ございましたので、ご参考になれば幸いです。

◆Amazonテクニカルサポートの問い合わせ方法
https://00m.in/PQYMM