楽天市場のＥＣコンサルについて

Question

楽天市場のＥＣコンサルについて、以前の担当はとても協力的で好感が持てたのですが、今の担当はイマイチです。
連絡が遅かったり、約束の広告を確保しなかったり・・・
基本的にＥＣコンサルともめた場合は、ショップ運営に不利益な影響が発生しますか？
それともあまり関係ないですか？
こちらが我慢してでも良好な関係を維持する方がいいですか？
言いたい事を言って、もめても大丈夫ですか？

Answer

以前の担当が優秀であった為にそのギャップに
ストレスを感じられてるようですね。

> 基本的にＥＣコンサルともめた場合は、ショップ運営に不利益な影響が発生しますか？
>それともあまり関係ないですか？

基本的に担当者は選択できませんので、
その中でうまくやりとりされた方が良いと思います。
もめるというより、担当者もショップも売上を上げるという
目標は共通ですので、その上で必要なやりとりは、
論理的に交渉していけば良いと思います。

>こちらが我慢してでも良好な関係を維持する方がいいですか？
>言いたい事を言って、もめても大丈夫ですか？

ゆうひ様が、担当者に一番求められるのは何でしょうか？
例えば、売上を上げるために必要な広告の情報を
正しく提供してもらえない場合は、提示するよう求めるのは、
正しいですね。

求めた上で、改善されない場合は、
もめるというより、担当者自体に改善する意思がないようであれば、
その上長や以前の担当者に相談してみると良いかと思います。

Answer

大人なご意見ありがとうございました。
論理的な交渉ができるように歩み寄ってゆきたいと思います。