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楽天市場ガイドライン違反 コスメの使用期限切れ
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楽天市場ガイドライン違反 コスメの使用期限切れ
相談者:
ぼのぼのぼーのぼの
2024/05/23 13:01
いつも大変お世話になっております。 楽天よりガイドライン違反について事実確認のお願いメールが届いてしまいました。 化粧品を使用期限切れで販売している可能性あ………(省略)………
返信者:
ぼのぼのぼーのぼの
2024/05/23 14:06
メーカーから回答が来まして、 やはり使用期限切れの状態で注文を受けて販売してしまっている状況でした、、 廃盤になっていることすら知らなかったので、 完………(省略)………
返信者:
ぼのぼのぼーのぼの
2024/05/23 15:35
度々申し訳ありません。 使用期限の記載のない化粧品についてですが、 医薬品医療機器等法では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要………(省略)………
返信者:
(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
2024/05/23 17:30
ECマスターズの伊藤です。 >1. 本当に期限切れだった場合、違反点数が35点で済むのか、、(現在はゼロ点です) 強制退店などの可能性はありますでしょ………(省略)………
返信者:
ぼのぼのぼーのぼの
2024/05/23 17:43
ご返信ありがとうございます。 承知しました。 期限内に誠意ある対応策を回答したいと思います。 追加で申し訳ありません、もしわかりましたら下記もお願いい………(省略)………
返信者:
ぼのぼのぼーのぼの
2024/05/24 13:58
回答が難しい内容で質問してしまい大変申し訳ありませんでした。 改めて保健所に問い合わせしたところ、結論としては法的には問題ないとのことでした。 ■保健所………(省略)………
返信者:
(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
2024/05/24 18:46
ベストアンサー
ECマスターズの伊藤です。 ご連絡が遅くなりまして申し訳ありません。 > ■保健所の見解 おっしゃるとおり楽天には3年という記載は ガイドラ………(省略)………
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