ネクストエンジンでのAmazon複数配送注文処理について

Question

現在ネクストエンジンを使用し注文処理を行っておりますが、
Amazonの処理に関して、ネクストエンジンでは

複数配送先が登録された注文データの取込には非対応です。
（複数配送先の住所など、注文情報が正しく取り込まれません）

と注意書きがあり、動作の保証ができないため推奨していない、とのことでした。
（API自動取り込み、CSV手動取り込みのどちらも）

Amazon側にも確認をしましたが、出品者側ではお客様の方で複数配送を選べないような
設定はできないそうです。

ネクストエンジンを使われている店舗様、Amazonの注文はどのように注文処理をされていますでしょうか？
Amazon注文の場合はNEを使用しない方が良いのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田村です。

メールでご質問いただきました件について
補足でご回答させていただきます。

> こちらはAmazonでもAmazonビジネスでも同様の回答となりますでしょうか。
> もしビジネスではない通常のAmazonにNEの複数配送が対応しているのであれば
> そちらに変更する事も検討したいと考えております。

通常のアカウントの場合ですと
Amazonの仕様上、複数配送自体が
セラーセントラルで取り扱えないように
なっております。

Answer

ECマスターズの田村です。

念の為、運営元のネクストエンジンの
担当スタッフにも確認させていただきます。

回答に関しては分かり次第、
ご連絡させていただきますので
少々お時間いただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田村です。

ご回答までにお時間いただき
申し訳ございません。

実際に運営元のネクストエンジンさんの
担当スタッフにも確認いたしましたが

Amazonビジネスの複数配送注文には、
非対応（＝複数配送の注文を取り込めない）
というご回答でした。

実際にAmazonビジネスを利用されていて、
複数配送注文処理を運用されている会員様が
いらっしゃいましたら、情報提供
いただければ幸いです。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　田村様

色々とご回答いただきましてありがとうございます。
通常のAmazonアカウントの場合は複数配送自体が取り扱えない仕様となっている事を知りませんでした。
貴重な情報をいただきありがとうございます。

解決方法として、Amazonビジネスから通常のAmazonの方への切り替えを検討したいと思います。

この度はお世話になり、誠にありがとうございました。