インスタグラムのビジネスアカウントとショッピング機能を使いたい

Question

お世話になっております。
前提としましてインスタグラムの事がほとんど分かっておりません。
Googleや本なども見たのですが、画面やメニュー項目が更新されているのか理解できませんでした。

以前、Yahoo!ショッピング経由でGMOさんにインスタグラムの運用をしてもらっていました。
ショッピング機能もあり、Yahoo!ショッピングの商品ページへ遷移していました。
そのインスタグラムアカウントを楽天市場用へ変更したいのですができるでしょうか。
GMOさんが作ったアカウントだから無理でしょうか。

自分でも触ってみたのですが、下記のような状況です。
・ショッピング機能を使用するには、Facebookアカウントと連携が必要みたいなのですが、
どのFacebookアカウントと連携しているのかわかりません（確認する術はあるのでしょうか）

・ショップ機能の申請？っぽい画面があったのですが、利用承認がされませんでした、と表示している。（右上の三→ビジネスツールと管理→ショップを設定）

よろしくお願いいたします。###HR######IMG074f7abb64842f190c7335251ffd02502.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

>そのインスタグラムアカウントを楽天市場用へ変更したいのですができるでしょうか。GMOさんが作ったアカウントだから無理でしょうか。

Yahoo!ショッピングの商品ページへリンクを
していたアカウントを楽天用に変更できるか
ということでお間違いないでしょうか。

基本的にInstagramショッピングとは
１ショッピングページ
＝１Instagramアカウント×１フェイスブックページ

の連携で成り立ちます。

その為、既に連携していた
ショッピングページを別のサイトや
アカウント、別のFacebookページに
連携を変えようとすると、

審査落ちしやすくなり
Instagramショッピング自体が
使用できなくなります。


> ・ショッピング機能を使用するには、Facebookアカウントと連携が必要みたいなのですが、
> どのFacebookアカウントと連携しているのかわかりません（確認する術はあるのでしょうか）

Instagramアカウントにログインし、
プロフィールページへ移動、リンク済み
アカウントからFacebookを選択すると
連携されているFacebookページが
確認できます(Facebookページというより
Facebookアカウントです)
※Facebookページはアカウントに紐づいています

下記楽天のマニュアル内に一部ですが
画像付き手順が載っていますので、
ご確認いただけます。

■Facebookとの投稿連携
＞①～➆まで
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039732


> ・ショップ機能の申請？っぽい画面があったのですが、利用承認がされませんでした、と表示している。（右上の三→ビジネスツールと管理→ショップを設定）

添付いただいた画像でこのメッセージが表示
されたのであればショップ審査に通っていません。

一度審査に落ちてしまうと、
ショッピング機能の承認の再申請をする事が
できませんので現在紐づいている
フェイスブックページでは
利用できない状態になっています。

どのような作業をされてこの審査落ちに
なってしまったのか、経緯が不明なので
再審査可能かはお答えできかねますが、

どちらにせよ、Yahoo!ショッピングの
商品ページへリンクをしていたアカウント
とは別に楽天様にアカウントと
Facebookページを作成して
連携されることをおすすめいたします。

以下、R-SNS Instagram関連のマニュアルを
ご案内させていただきます。

連携を間違えてしまうと、審査落ちになりやすい
ので、ご確認いただいた後作業して
いただきますようお願いいたします。

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] Instagramアカウント作成・設定
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039362

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] Instagram投稿手順
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039732

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] Instagramショッピングの利用申し込み
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039339

Answer

＞Instagramアカウントにログインし、
＞プロフィールページへ移動、リンク済み
＞アカウントからFacebookを選択すると
＞連携されているFacebookページが
＞確認できます(Facebookページというより
＞Facebookアカウントです)
＞※Facebookページはアカウントに紐づいています

＞下記楽天のマニュアル内に一部ですが
＞画像付き手順が載っていますので、
＞ご確認いただけます。
＞
＞■Facebookとの投稿連携
＞＞①～➆まで
＞https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039732

ご回答ありがとうございます。
ここでの手順ですが、私のアカウントで確認すると、右上の三を押下すると「設定とアクティビティ」画面へ遷移します。
「リンク済みアカウント」という選択肢が表示されていないです。
楽天のマニュアルでは右上の三を押下すると「オプション」画面へ遷移しているようです。
この場合はどのうにして、連携されているFacebookアカウントを確認できるでしょうか。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG00818f6fbf54cbb2ac253fa5faa879312.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

> 楽天のマニュアルでは右上の三を押下すると「オプション」画面へ遷移しているようです。
この場合はどのうにして、連携されているFacebookアカウントを確認できるでしょうか。

こちら大変失礼いたしました。
楽天の確認情報が少し古いようです。
以下外部サイトですが、
ご確認できるかと存じます。
よろしくお願いいたします。

◆Q.InstagramとFacebookページが連携できているか確認する方法は？
https://support.collatech.net/hc/ja/articles/4415272113945

連携されいる場合は、フェイスブックページが
表示されているかと思います。

もしくは、以下も外部サイトですが
アカウントセンターにて紐づいていれば
Facebookのアカウントを確認できます。

◆インスタグラムアプリからFacebookの連携を確認する方法
https://www.active-note.jp/insta-marketing/facebook-instagram-link/

Answer

ありがとうございます。
確認しましたところ、連携はしていないようでした。
ありがとうございます。

教えていただいたURLを色々と見たのですが、
私のインスタグラムの画面には表示していない項目もありました。
（バージョンの古い、新しいとは違うような表示の仕方です）
何かおかしくなっているのかもしれません。

まずは新しいアカウントを作成からやり直そうと思います。
ありがとうございました。