カテゴリページに紐づかない商品への対応

Question

カテゴリページに11件の商品を紐づけております。

編集画面では11件すべてプレビュー表示されますが
実際の本番環境では10件表示され、1商品は反映されていない状況です。
※ブラウザのキャッシュクリアなども行いましたが、改善が見られません。

当事象において、全ての商品を本番環境に反映する手順があれば教えてくださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 実際の本番環境では10件表示され、1商品は反映されていない状況です。
> ※ブラウザのキャッシュクリアなども行いましたが、改善が見られません。
> 当事象において、全ての商品を本番環境に反映する手順があれば教えてくださいませ。

確認頂きたい手順といたしまして、
まず「反映管理」ページの反映履歴一覧から
対象の反映履歴の「詳細」をご確認いただき

エラーが表示されていないか、
反映されていない1件も履歴に含まれているか
ご確認ください。

次にデータが反映される時間につきまして
マニュアル上では、反映まで最大2時間程度
かかる事もあると記載がございます。

■カテゴリページを編集する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/editor/c/404.html

■反映処理時間
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/faq/store/e/337.html

他ECサイトでの反映時間なども鑑みまして
反映履歴上は正常に処理されており、
反映から24時間経過しても反映
されていない場合、システム上の問題
であると考えられます。

この場合、再度アップロードをお試しされ、
それでも改善されない場合は、
一度yahooショッピングのサポート窓口
にご相談くださいませ。

よろしくお願いいたします。