楽天の商品ページが消えた

Question

いつもお世話になります

最近楽天の2商品程商品ページが消えて（削除）いることが分かりまして、原因が分からなく困っております

メイン商品ではないので影響は軽微ですが、原因がわかれば未然に防げるだろうと思いまして、他にも似たような事例や失敗談を参考にお聞き出来ればと思います

当店は商品ページの更新や登録にCSVを利用せず、RMSから直接入力をするので、CSVのコントロールカラムを「d」という事は無いと思います
ただ項目選択肢を一斉更新する場合のみCSV一括を使います

他外部業者で、ランキングやレビュー等商品ページに自動で掲載してくれるシステムがCSV更新しております

他に調べられる方法等あればご享受頂けると幸いです、どうぞよろしくおねがいします

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 当店は商品ページの更新や登録にCSVを利用せず、RMSから直接入力をするので、CSVのコントロールカラムを「d」という事は無いと思います

SKU移行後、CSVからコントロールカラムが削除され、
また、記述方法が大きく変わりました。

> ただ項目選択肢を一斉更新する場合のみCSV一括を使います

気になった点としまして、
項目選択肢（現在は商品オプションという名称に変更になりました）
を変更する際に、CSVをご利用されてるとのことですが、

[商品ページ設定 商品一括編集] 商品オプションを削除する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046466

の通り、

item-delete.csvにて
・商品管理番号（商品URL）
・選択肢タイプ
・商品オプション項目名
の３つを記載する必要がありますが

item-delete.csvにて
・商品管理番号（商品URL）
のみの記載ですと、商品が削除されてしまいます。

そのため、項目選択肢（商品オプション）修正の際に
ご利用になったCSVを一度見直していただきますよう
お願いいたします。