らくらくーぽんの初期設定について

Question

お世話になります。

問合せにてフォームより質問させて頂きましたが、進展しない為、こちらで質問させて頂きます。

らくらくーぽんの初期設定を行うにあたり、認証が必要となりますが、メールが配信されて来ない為、設定を完了する事が出来ません。

認証メールが届くようにする為には、どのようにすれば良いか、解決策をご提示頂けないでしょうか。

お忙しい中恐れいりますが、宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

※メールアドレスをご案内しているため、
シークレット投稿に変更いたしました。
事務局のみ閲覧が可能な状態となっています。

> らくらくーぽんの初期設定を行うにあたり、認証が必要となりますが、メールが配信されて来ない為、設定を完了する事が出来ません。

らくらくーぽんを提供されているグリニッジにも
確認しましたが、認証メールはお送りしていないとの
ことでした。

おっしゃっているメールは
パスワードの再設定のメールとなっておりますでしょうか。

その場合、らくらくーぽんにご登録のメールアドレスが
m.shirakawa@・・・
となっていましたので
こちらのアドレスでご対応いただいているか
ご確認をお願いいたします。

もし認証となっている場合、お手数ですが
その案内が表示されている画面のスクリーンショットを
ご連絡いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ログインを行うのに、パスワードの設定が必要と考えて認証メールを添付写真の通りに入力を行い、認証メールを待っておりました。
※パスワードの設定には～という部分です。


添付写真のご案内とは異なりますが、今回ご回答頂きましたm.shirakawa@・・・でお間違いないでしょうか？###HR######IMG05e105a96fc3ecc8747bf1e7da7825446.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 添付写真のご案内とは異なりますが、今回ご回答頂きましたm.shirakawa@・・・でお間違いないでしょうか？

おっしゃるとおり
m.shirakawa@・・・
となっておりますので、こちらでパスワードの再設定の
お手続きをお願いいたします。