イベント告知のタイミングについて

Question

お世話になっております。
楽天市場のイベント告知解禁について質問です。
5/9 20時からの「お買い物マラソン」の告知解禁が本日7日 10時でしたが、早く告知し過ぎると
買い控えに繋がる気がしていつもどのタイミングでバナー設置したら良いか悩みます。
大手のショップさんを見てもまだ「お買い物マラソン」の告知をしていないお店も多くあります。
何か告知のタイミングについてコツはあるのでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> 5/9 20時からの「お買い物マラソン」の告知解禁が本日7日 10時でしたが、早く告知し過ぎると
> 買い控えに繋がる気がしていつもどのタイミングでバナー設置したら良いか悩みます。
> 何か告知のタイミングについてコツはあるのでしょうか？

お買い物マラソン開始前に売上を作りたいのか、
マラソン期間中に売上を作りたいのかによっても
捉え方は変わってくるかと存じますが、

例えば、マラソン開始前に
ポイント10倍キャンペーンなど
施策を行なっている場合は、

開催中の施策終了後に
お買い物マラソンの案内をされている
店舗様もいらっしゃいますね。

（sakusakuさんの仰るような、
　買い控えを防ぐという目的かどうかは
　店舗によって異なるかもしれません）


ただ一方で、事前告知解禁と同時に
案内されている店舗様もお見受けいたしますね。

1つの答えはございませんが、
これまで多くの店舗様の案内を拝見する限り、

お買い物マラソン開始と同時に、

　◯時間限定クーポン
　限定◯名 クーポン

のように、利用時間や利用人数が限られた
限定感のあるキャンペーンを開催する場合は、

イベント開始と同時に購入をしてもらう事
が目的だと思いますので、そのためには
お客様に事前に周知させることが重要に
なりますので、事前告知解禁と同時に案内
されている店舗様が多い印象ですし、
事務局としてもおすすめしております。

買い控えを気にされていらっしゃるとのことですが、
購入が集中することでデイリーランキングや、
リアルタイムランキングに掲載される可能性
も増えるためこちらを狙って

事前告知解禁〜イベント開始 までの約2日間
でお客様に案内されている方もいらっしゃいます。


各店舗様にて、いくつか事前告知をする
タイミングなどをパターンを決めて
お客様の反応を見ながら試されていますので
同じように考えていただき、

お買い物マラソン開始と同時に
どのようなキャンペーンを案内を用意するのか
も踏まえてご検討いただけばと存じます。

Answer

中野様

いつもお世話になっております。
ありがとうございます。
承知いたしました、検討して対応いたします。
宜しくお願いいたします。