アマゾンの安全シートにつきまして

Question

アマゾンのSDSで引っかかていて、安全シートの提出を求められていますが、

輸入元、製造元では安全シートというものを作成しておらず、
困っております。

弊社では取り扱っているものは天然のオイルの販売なので危険物でもないのですが…

何かいい案はないでしょうか？
また、どこかで安全シートを作成して頂けるところなどはあるのでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> Be Authenticさん

お世話になっております。
こちらメールでデータをお送りいただき
ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございません。

確認にお時間をいただいておりましたが、
事務局で拝見する限りではございますが
特に誤った箇所など確認はできませんでした。

そのため、前回お伝えさせていただいた内容
と重複いたしますが、
amazonのテクニカルサポートへ
根気強くご相談されることをお勧め
させていただきます。

amazonのテクニカルサポートご相談時に
対応してくださるスタッフさんによって
対応内容に違いが生じることが他のモール
よりもございますので、やはり何度か
ご連絡いただくのがよろしいかと存じます。

すぐ解決に繋がらず申し訳ございませんが
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 何かいい案はないでしょうか？
また、どこかで安全シートを作成して頂けるところなどはあるのでしょうか？

基本的には企業のウェブサイトから
取得できたり、企業にSDSまたは
安全データシートが欲しいと伝えると
取得することができます。

Googleなどで「メーカー名 SDS」で
検索するとデータが抽出できる場合ございます。

ただ、メーカーや製造会社より
安全シートを得られない場合は
Amazonに「適用除外シート」
をご提出ください。

以下マニュアルになります。

■危険物判定に必要な情報および文書
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G201371860

下記URLよりシートの提出が
可能です。シートのフォーマットも
ダウンロードできますので
ご確認お願い致します。

■危険物の分類を管理する
https://sellercentral-japan.amazon.com/fba/compliance-dashboard/index.html

どうしても
・メーカーから安全シートを得られない
・除外シートを提出しても承認されない

場合はFBAでの納品ではなく、自社配送に変更されたり
するのを検討されてもよいかと思います。
自社配送に変更されると安全シートの提出は
Amazon側から要求されません。

Answer

ECマスターズ中野様

いつもお世話になっております。
ご返答ありがとうございます。

自社配送商品でも危険物に33商品が分類されてしまっております。

ご返答を頂いてから安全シートを下記URL商品について5回以上は
変更してアマゾンに提出しているのですが一向に通りません。
https://www.amazon.co.jp/dp/B005ZMSZ8C?ref=myi_title_dp&th=1

変更した点は
・商品名と商品詳細の整合性がないとのことエラーがでているので、
1，第一画像の商品名と一緒のテキストをタイトル、商品詳細に入れる
※ボトルには英字表記なので同じ英字のみにしたり、カタカナを追加したりとトライしましたがダメでした。
2，裏面の商品名と一緒のテキストをタイトル、商品詳細に入れる
3，安全シートに商品裏面と同じ内容を記載して商品詳細に入れ、商品画像にも裏面商品の写真をアップもしました。

いろいろとやりつくしたのですが、承認が得られません。

何かやり方が間違えているのでしょうか？
よろしくお願いいたします。###HR######IMG04589b739dced077fa5071832a2778050.pngIMG0### ###IMG1a12004d8355e9d9acfc9b7abd59853d3.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。
ご連絡までお待たせしており
申し訳ございません。

変更修正されていらっしゃるにも関わらず
通過されないとのことですが、
一度データをご共有いただくことは
可能でしょうか。

ECマスターズクラブ事務局 中野宛
club@ec-masters.net


ただ、Amazon側が確認されていますので、
以下のフォーラムにもある通り、

FBAに納品していた商品が急に出品停止になった
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/e9109949a86ff2cc979dd92dd668b186

amazonのテクニカルサポートに相談し、
解決されたケースもありますので、
根気よく何度かご連絡いただくのが
よろしいかと存じます。

すぐの根本的な解決にならず
申し訳ございませんがamazonの場合、
担当によって対応に差がありますので、
ご対応お願いいたします。

Answer

EC マスターズ
中野様

いつもお世話になっております。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

是非、頂きましたメール当てに共有のファイルを送られてください。

とりまとめまして追ってご連絡致します。
何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズ 中野さん

いつもお世話になっております。
丁寧にご対応して頂きありがとうございます。

最近は商品がドンドンと削除されています。
いつ解決できるのかよくわからないですが、
根気強くやってみます。

ありがとうございました。