【Facebook　Instagram】ショップ設定したがショップページを直接表示できない。

Question

shopifyを利用しており、FacebookとInstagramのショップを開設しました。

※Instagramの投稿写真に商品タグを付けるとInstagramショップページへ移動出来ました。

（1）直接Instagramショップページへアクセスする方法を知りたいです。
　　（以前はショップタブがありましたが、無くなったのですか？）

※Instagramの投稿からFacebook でシェアして、Facebook 投稿しています。

（2）Facebookのシェア後に、Instagram投稿へ商品のタグ付けした場合、Facebookには商品がタグ付けされません。どのようにするとタグ付けが出来ますか？

（3）Instagram投稿へ商品のタグ付けしたFacebookの写真をクリックすると、商品ページへ移動せず、エラーになります。どうすれば、商品ページへ移動できますか？

【エラー内容】
このコンテンツは現在ご利用いただけません
所有者がシェア先を一部の人のみに限定しているか、プライバシー設定が変更されたか、コンテンツが削除された、などの理由が考えられます。
【エラー内容ここまで】

（4）Facebookのカタログ一覧ページが表示されません。こちらも以前はショップタブがありましたが、無くなったのですか？

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> （1）直接Instagramショップページへアクセスする方法を知りたいです。
　　（以前はショップタブがありましたが、無くなったのですか？）

Instagram上のプロフィールページ内
にある「ショップ」のボタンが表示されない
のでしょうか。

他のInstagramアカウントは表示されて
いますので、なくなることは無いかと存じます。

また、「以前はショップタブがありましたが」
との事ですか、設定していたにも関わらず
表示されなくなったのであれば
何らかのエラーの可能性ございますので
メタビジネスヘルプセンターへお問い合わせ
いただくのが適切かと存じます。

下記URLにアクセスしていただくと
(FBログイン後)右上にサポートを
受けるとありますので、そちらから
対応くださいませ。

https://ja-jp.facebook.com/business/help/2190167061300242?id=860800950779950


>  （2）Facebookのシェア後に、Instagram投稿へ商品のタグ付けした場合、Facebookには商品がタグ付けされません。どのようにするとタグ付けが出来ますか？

Instagramで商品タグ付きの投稿をシェアする場合、
投稿前に[Facebook]の切り替えボタンをオン
にすることで同じ商品タグ付きの投稿を
Facebookでシェアすることもできます。

■Facebookページから商品をタグ付けする
https://ja-jp.facebook.com/business/help/1655062744733202


> （3）Instagram投稿へ商品のタグ付けしたFacebookの写真をクリックすると、商品ページへ移動せず、エラーになります。どうすれば、商品ページへ移動できますか？

商品にタグ付けするためのアカウントを
追加できない場合は、通常、アカウント
設定に原因がありますため、
以下トラブルシューティング内に
記載のある原因をご確認ください。

■ショッピングパートナーの商品のタグ付けの問題のトラブルシューティング
https://ja-jp.facebook.com/business/help/443253533085203

Instagramでの
商品のタグ付けの許可を管理する


> （4）Facebookのカタログ一覧ページが表示されません。こちらも以前はショップタブがありましたが、無くなったのですか？

■FacebookとInstagramのショップまたは
広告にアイテムが表示されない場合のトラブルシューティング
https://ja-jp.facebook.com/business/help/1168881033546362?id=725943027795860

Facebook、Instagramとshopifyの
設定は一度設定を間違えると修正が難しいと
思いますので、メタビジネスヘルプセンター
でサポートを受けながら、
(同じ画面で確認して頂けます)改善される
事をおすすめいたします。

Answer

直接問い合わせる窓口があったので、そちらへ問い合わせて、解決しました。

解決しなければならない設定は、諸々ありましたが、
そもそもログインしていない状態でないと、ショップタブは表示されない設定なようです。（汗）

metaへの直接の窓口が分れば、そこに問い合わせる方が良いですね。

色々とありがとうございました。

【Facebook Instagram】ショップ設定したがショップページを直接表示できない。

【Facebook　Instagram】ショップ設定したがショップページを直接表示できない。