skuでまとめる商品について

Question

同一の商品をまとめようと思います

現在
・シャンプー＆トリートメントセット（詰め替え）
https://item.rakuten.co.jp/tiravento/10000007/
・シャンプー
https://item.rakuten.co.jp/tiravento/tipi1000shnpoo/
・トリートトメント
https://item.rakuten.co.jp/tiravento/compass1539161140/

上記を１ページに纏めようと思います

懸念点
リピートで購入のお客様にとっていつも買っているページが無くなると
困る、購入を諦める何度の機会損失がある

このような場合ページを残した上でまとめるページを作るがいいのか？
またそれはOKなのか知りたいです

宜しくお願い致します

Answer

ECマスターズの中野です。

> 懸念点
> リピートで購入のお客様にとっていつも買っているページが無くなると
> 困る、購入を諦める何度の機会損失がある

> このような場合ページを残した上でまとめるページを作るがいいのか？
> またそれはOKなのか知りたいです

まず、ご質問でいただいた、
ページを残したまま商品ページをまとめる事
が出来るのか、という点について回答いたしますと、

商品まとめをした際、
まとめられた側（集約された側）のページは、
以下のどちらかの対応を取り、
新規の注文が入らない様に対応する事が
「推奨」されております。

・注文ボタンを非表示にする
・在庫0にする

楽天のガイドライン上は、同一商品を
複数登録する事は禁止されておりますが、

これはSKU移行期間の暫定処置で、
店舗のSKU移行日から360日間は、
SKUをまとめた商品について、

元々販売していた商品ページと、
SKUとなった商品ページで同じ商品が登録
されていてもガイドライン違反には
ならない様になっています。


＜例＞
商品A、商品B、商品Cがあり、
商品Aに商品Bと商品Cをまとめた場合

商品A　→販売中
└SKUA（商品A）→販売中
└SKUB（商品B）→販売中
└SKUC（商品C）→販売中

まとめられた側の商品は店舗のSKU移行日
から360日間は、以下対応が推奨される
ということになります。

商品B（注文ボタン非表示、もしくは在庫０）
商品C（注文ボタン非表示、もしくは在庫０）

商品Bと商品Cは、
SKU移行日から360日以降は、
倉庫入れもしくは削除しないと、
ガイドライン違反になります。

■取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
「Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品複数登録）」
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037

商品Bと商品Cですが、SKU移行後360日以内
は注文が入らない様にする事が「推奨」
されておりますが、あくまで「推奨」なので
この猶予期間中は、販売を継続してもガイド
ライン違反で減点対象になることはありません。

ご懸念されていらっしゃる

「リピートで購入のお客様にとっていつも
　買っているページが無くなると困る、
　購入を諦める何度の機会損失がある」

という部分に関しましては、
上記お伝えした通り、

SKUをまとめた後も店舗のSKU移行日から
360日以内は販売を続ける事は
ガイドライン違反にはなりませんので、

猶予期間内で、商品Bと商品Cの商品ページに
新しいSKUへの回遊バナーを設置して
「今後はこちらのページからご購入下さい」
と促すことは可能ですのでご検討ください。

※この猶予期間ですが、
「SKUをまとめた日から360日以内」
ではなく
「店舗のSKU移行日から360日以内」
ですので、この点、ご注意ください。

SKUをまとめる際の手順や注意事項は
以下マニュアルもご参考ください

■[SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる際の手順
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046220

SKUをまとめるメリットとしましては、
今まで3商品ページに分散されていた
レビューや販売実績を集約できる為、
長期的に見てランキングや検索結果での
順位で今までよりも結果が良くなる可能性がございます。

楽天のマニュアル上は、
以下の様に記載されております。

■SKUまとめに期待される効果
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047367
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売上や商品レビューが集約されることでページの魅力度が向上し、様々なポジティブな影響が期待できます。
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ただ、商品A、商品B、商品Cそれぞれに
ランキングや検索結果で常に上位にランクイン
する様な実績があるような場合は、

SKUまとめをする事で、
商品Bと商品Cのこれまでの販売実績は
無くなってしまうという事になりますので、

どちらが店舗として最善か、
ご検討の上SKUをまとめるかご判断ください。