最強配送の急遽の休みについて

Question

質問が４つほどありまして、

まず最初に、
楽天のQAで
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https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000048276?scid=wi_man_syncsearch

配送品質向上制度] 今月の休業日を2日間に設定したその日から当月中の「最強配送」ラベルが付かなくなるのですか？

いいえ、「最強配送」ラベルは表示されます。
ただし、休業日期間は、「最強配送」ラベルは付きません。
また、年末年始（12/31から1/3）以外に、休業日を2日以上設定した月の翌月は、「最強配送」ラベルを獲得できません。
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とあります。

申請は、前月に休み無し配送可能な設定はしたものの
月の途中でどうしても休まなくてはならない場合、休みにはできるが、２日以上設定したら、
来月「最強配送」ラベルを獲得できません。よという意味ですよね？

１．月の途中でどうしても休まなくてはならない場合、休みにできるかを知りたいです。


また、
２．楽天の設定ですが、基本情報設定→最短お届け可能日設定の
一番下

その他の最短お届け可能日設定
設定	
あす楽設定（地域別）

は、無くなるという認識で良いでしょうか？

また、その上の
３．      ③配送日時設定　と
４．      ④納期情報設定　も
無くなりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 申請は、前月に休み無し配送可能な設定はしたものの
> 月の途中でどうしても休まなくてはならない場合、休みにはできるが、２日以上設定したら、
> 来月「最強配送」ラベルを獲得できません。よという意味ですよね？

「最強配送」ラベルは、
店舗基準と商品基準の2つの基準を満たすことで
ラベルが付きます。

そのため、2日以上の休みを設定しても、
店舗基準を満たしていれば、
商品基準を満たしている日はラベルが付きます。

-----------店舗基準-------------
・納期厳守率
　→納期遵守率が96%以上であること

・6日以内お届け件数比率
　→6日以内お届け件数比率が80%以上であること

・出荷件数
　→出荷件数が100件以上であること

・共通の送料込みライン導入
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※集計対象データは、前月約30日間、と変動します

-----------商品基準-------------
・午前の注文：
365日いつでも翌日お届け指定可

・午後の注文：
365日いつでも翌々日お届け指定可

※平日は通常注文締切り時間を正午以降、土日祝日は最短午前9時の設定でも可
※年末年始 12/31-1/3及び月1回休業でも可
※「追跡可能メール便」「追跡可能メール便[特定送料]」の場合は、日付指定ができなくても可
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> １．月の途中でどうしても休まなくてはならない場合、休みにできるかを知りたいです。

こちらは設定可能です。
当日以降、未来の日付については、
1日単位で手動で休業設定に変更して
即時反映させることが可能です。

「休業、対応時間の設定」機能は
今までの営業日カレンダーに代わる
「最強配送」ラベルのとなります為、
下記マニュアルをご参考いただき、
適切な設定をお願いいたします。

[基本情報設定 店舗情報・その他] 休業・対応時間を設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000048944

> ２．楽天の設定ですが、基本情報設定→最短お届け可能日設定の
> 一番下

> その他の最短お届け可能日設定
> 設定
> あす楽設定（地域別）

> は、無くなるという認識で良いでしょうか？

はい、こちらは4月22日頃に行われた
「休業・対応時間の設定」機能リリースに
伴って廃止されたようです。

こちらの環境で確認した範囲では、
「その他の最短お届け可能日設定」> あす楽設定（地域別）
設定画面へのリンクが消えておりました。

> ３． ③配送日時設定　と
> ４． ④納期情報設定　も
> 無くなりますでしょうか？

いいえ、
こちらの2つの機能は無くなりません。

こちらの2つの機能は「最強配送」ラベル
認定の商品基準に必要な設定となります為、
適切に設定することが推奨されております。

ユーザーが配送日時を指定できるように設定する（配送日時設定）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039966

納期情報の設定と各商品への登録方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/000044237

Answer

ありがとうございます。