送料無料ライン対象外商品について

Question

お世話になっております。

送料無料対象外商品の送料設定について質問です。

現在、39ショップなので3,900円以上で送料無料なのですが、沖縄県に関しては送料がかかりますので、RMSの配送設定で

送料：送料別
個別送料：地域別設定で(送料無料　沖縄別途1,430円)

と設定しております。

しかしながら、ページで確認すると

送料無料ライン対象外（大型宅配便(ヤマト運輸)）の商品は3,980円以上で送料無料が適用
送料無料ライン対象だと沖縄9,800円以上で無料

が反映されております。

沖縄の送料をすべての商品に反映させるには、どのように設定すればよいか教えてください。###HR######IMG06269ff4ff432c72f9b10b9506a4f9041.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

＞送料無料ライン対象外（大型宅配便(ヤマト運輸)）の商品は3,980円以上で送料無料が適用
> 送料無料ライン対象だと沖縄9,800円以上で無料が反映されております。
> 沖縄の送料をすべての商品に反映させるには、どのように設定すればよいか教えてください。

宅配便での送料課金との事ですので
「39（サンキュー）ショップ」である場合は
ご検討頂いている方法で送料を課金すると
ガイドラインに抵触してしまいます。

以下マニュアル内の、[3] 内容 
をご確認ください。

■[楽天市場からのアナウンス] 共通の送料無料ラインの導入
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000012259

宅配便などに独自の送料を設定したい場合、
【特定送料】便として設定する事が可能ですが、
「39（サンキュー）ショップ」では
この設定もできません。

以下、楽天の記載を抜粋します。
----------------------------------
[共通の送料込みライン]適用対象外申請をされた店舗様のみ、メール便・宅配便などの「共通の送料込みライン」対象配送方法を[特定送料]便へ変更可能です。
適用対象「39（サンキュー）ショップ」の店舗様が同様の設定をおこなった場合
　①商品ページに配送方法が表示されない
　②商品が購入できない
上記が発生する可能性があるため、必ず[特定送料]便以外の配送方法へと変更をお願いします。
----------------------------------
■[【特定送料】便] 設定登録の方法と解除の方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000044311

そのため、北海道、沖縄などの遠方地域に
配送する時だけ別途追加送料を請求したい場合は、
適用対象外申請が必要になります。

ただし、申請完了すると「39ショップ」の
アイコンが削除されます。
※申請後に適用対象外申請を取り消し
「共通の送料込みライン」に参加したい場合は、
別途適用対象「39（サンキュー）ショップ」
申請をおこなってください。

■[共通の送料込みライン] 適用対象外申請
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000038360

一度ご検討ください。
よろしくお願いいたします。

以下、同様の過去のフォーラムがございますので
よろしければご確認ください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27930