配送変更方法について

Question

楽天市場にて
最強配送ラベルをもらいたく
宅配の日にち変更をしております。

当店はRSLも一部利用し
当店からはヤマト運輸・エコ配を使い分けております。

楽天さんの説明を聞いて
ステップ２までは進みましたが
ステップ３のCSVのところがよくわかりません。

ダウンロードまではわかるのですが
そのあとデータの入れ方がよくわかりません。

ご教授願えますか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご投稿につきまして、
まずは現状を確認させていただきく、
今どの画面をご覧になられているのか
詳細をご共有いただけないでしょうか。

何か参考にされていらっしゃる
楽天の資料やマニュアルもございましたら
そちらもご共有いただけますと幸いです。

恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Answer

昨日URLを送ったつもりがエラーになったのか送られていなかったようです

配送日時指定の
ＳＴＥＰ1
ＳＴＥＰ２まではやりました。

当店はエコ配・ヤマト・ＲＳＬ
３社使っているのでステップ3は必須かとおもいます。

STEP3のダウンロードしたあとの
個別にCSVにいれていくやり方がわかりません。

下に楽天大学のカットしたところをいれてみます。

ＣＳＶの入れ方ご教示ください。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG011c1c48615e51a74c163f3d3cf723326.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

添付画像を拝見いたしましたが、
以下の動画の事かと存じます。

■「最短お届け可能日表示機能」の設定［作業編］
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20800


> STEP3のダウンロードしたあとの個別にCSVにいれていくやり方がわかりません。

商品への紐づけのCSV設定の箇所ですね。
こちらの商品への紐づけの方法は
CSVで一括で商品別に出荷リードタイム
を設定するやり方になっており、

基本的に、出荷リードタイムの設定時に
「自動選択を設定する」にチェックボックスが
入っていれば、CSVでの設定は不要です。
(すべての商品が在庫あり時、在庫切れ時同じ対応の場合)
※添付画像の黒枠の箇所になります。

ただ、チェックボックスが入っていない場合は
CSVで一括更新するか、もしくは、
RMSより各商品ページ内で更新となります。

変更する商品量が多い場合はCSVで対応し、
少量であればRMSより直接変更できますので
そちらのやり方もご参考ください。

＜CSVで一括で設定する場合＞
動画の説明に沿って
CSVをダウンロードした後、

・在庫あり時出荷リードタイム
・在庫切れ時出荷リードタイム

の箇所、且つ、
商品管理番号とSKU管理番号がある行に
在庫あり時出荷リードタイムと
在庫切れ時出荷リードタイムで
設定した文言を入力します。
(動画ですと13:27頃です)

その次に、商品管理番号がある列で、
・在庫あり時出荷リードタイム
・在庫切れ時出荷リードタイム
の行にリードタイムの日数を入力します
(動画ですと13:49頃です)

全ての入力が完了した後アップロードとなります。


＜RMSで直接入力の場合＞

手順が詳しく書かれている
楽天のマニュアルがございますので、
以下ご共有いたします。

■[基本情報設定 配送方法・送料] 出荷リードタイムを設定する
＞STEP5 商品に出荷リードタイムを設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/000046816

もし、CSVにあまり慣れてらっしゃらない場合は、
RMSの各商品ページより直接編集・更新
いただく方が簡単かと存じます。
どうぞ宜しくお願いいたします。###HR######IMG0bd731fb7e80bca63f962925460a7ef70.pngIMG0###