本店LINEのエルセグ使用するときに別アプリの同時使用について

Question

お世話になります。
表題について質問ですが、Shopifyで本店を運営しており、
LINEでCRM PLUS on LINEというアプリを使用しています。

過去のフォーラムに質問がでていたのですが、
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=28108

CRM PLUS on LINEを設定している場合にエルセグを同時に使用する事は可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> CRM PLUS on LINEを設定している場合にエルセグを同時に使用する事は可能でしょうか。

はい、問題ないかと存じます。
CRM PLUS on LINEにてチャット機能を
利用する場合は、Webhookの設定が必要ですので、
下記のマニュアルに従って、CRM PLUS on LINEの
webhook URLを「LSEG」に登録してください。

LINEは1つのwebhookURLにしか連携が出来ないため、
LSEGを経由して複数のツールをご利用される場合、
下記のように一度LSEGを経由することで、
別のツールに転送をする、という設定になります。

LINE→LSEG→他ツール

そのため、
①LINE Officialの管理画面にはLSEGのwebhookURLを設定
②LSEGの管理画面には他ツールのwebhookURLを設定
という流れになります。

▼webook転送先リストを追加しよう
https://www.notion.so/ec-masters/webook-e505f240c6844d84b82c51bb7a3b14e3

Answer

ご回答ありがとうございます。

Webhookの詳細をいただいておりますが、
これはCRM PLUS on LINEにてお客様とチャットのやり取りをしたい場合でしょうか？

こちらの希望としてはCRM PLUS on LINEでShopifyの購入者さんの連携機能だけ使用したいと思っていて、チャットのやり取りや、配信の設定はエルセグから行いたいのですがこの場合はどうすればよいでしょうか。
設定方法をお聞きしたいです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> こちらの希望としてはCRM PLUS on LINEでShopifyの購入者さんの連携機能だけ使用したいと思っていて、チャットのやり取りや、配信の設定はエルセグから行いたいのですがこの場合はどうすればよいでしょうか。

CRM PLUS on LINEでwebhookを利用しないのであれば、
特にLSEGとの連携の設定は不要かと思いますので、
CRM PLUS on LINE側の設定を単独で進めて頂いて問題ないかと存じます。

念のため、CRM PLUS on LINEの設定を行った後、
LSEGでチャットが受け取れるかどうか、テスト頂けますと幸いです。