LSEG 楽天連携の設定について

Question

いつもお世話になります。
昨日新プランに移行して頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。

改めて放置気味だったLSEGを触ってみています。

楽天連携フォームは半年ほど前に設定していたのですが、お友達になって翌日配信するLINEでしかアクセスできない状態で運営していたので、リッチメニューに加えたいと思い、本日テストで作ってみました。現在は自分だけしか見れない状態ですが、これで問題ないか一度見て頂けますでしょうか？

参考にした動画が下記になります↓
「LSEGとLINEとRMSを連携しよう LSEGワークショップ vol.1 2022年2月2日（水）配信」

また下記３点質問があります。

質問1
自分自身自店舗で買い物をしたことがあるので、電話番号を入れてみたのですが、クーポン取得は問題なくできたものの、楽天連携フォームの「楽天顧客一覧」に出て来ませんが、それはなにか問題なのでしょうか？（半年ほど前に設定した時もテストしたのですが同じ状態です）

質問２
仮に上記で問題なければ、「リッチメニュー設定」で「ターゲット推定」→「カスタムセグメント」→「セグメント追加」→「楽天連携状態にチェック」「はい」でいいんでしょうか？

質問３
上記「楽天連携状態にチェック」「いいえ」の場合のリッチメニューの設定方法を教えていただけますか？

お手数ですがよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 今テスト用の電話番号を消して再度行うと問題なく反映されました。

よかったです。

> もう一点追加でお伺いしたいのですが、
> 購入の度にクーポン取得ができないようにする設定の説明動画でありますでしょうか？

動画はご用意ないですが、下記に設定手順を取りまとめました。
ご覧いただけますと幸いです。
https://www.notion.so/ec-masters/2-168be98bd00d45b1bd931737ab4361ca

Answer

ECマスターズの松本です。

> 現在は自分だけしか見れない状態ですが、これで問題ないか一度見て頂けますでしょうか？

内容確認する限り、
問題ないかと思います。

一度ご自身のスマートフォンで実際に見て頂き、
不自然な部分がないか目視頂けますと幸いです。


> 質問1
> 自分自身自店舗で買い物をしたことがあるので、電話番号を入れてみたのですが、クーポン取得は問題なくできたものの、楽天連携フォームの「楽天顧客一覧」に出て来ませんが、それはなにか問題なのでしょうか？（半年ほど前に設定した時もテストしたのですが同じ状態です）

連携フォームの設定ページ内に、
テスト用電話番号が入力されておりました。
※末尾9172の番号です

テスト用の電話番号をもしご入力されている場合、
この番号は動作確認用のテストとして動作しますので、
実際の連携は行われず、一律完了ページが表示される動作になります。


> 質問２
> 仮に上記で問題なければ、「リッチメニュー設定」で「ターゲット推定」→「カスタムセグメント」→「セグメント追加」→「楽天連携状態にチェック」「はい」でいいんでしょうか？

はい、これはおっしゃる通りです。


> 質問３
> 上記「楽天連携状態にチェック」「いいえ」の場合のリッチメニューの設定方法を教えていただけますか？

こちらはそのまま
楽天連携状態にチェックし、「いいえ」を選んだ状態で絞り込んでください

Answer

松本さま

早速のご返答ありがとうございました。
今テスト用の電話番号を消して再度行うと問題なく反映されました。

あとすみません、下記「いいえ」（連携していないお友達）が正解ですね。
今「いいえ」にして反映させたところ問題なさそうなのでこちらで進めて行きます。

> 質問２
> 仮に上記で問題なければ、「リッチメニュー設定」で「ターゲット推定」→「カスタムセグメント」→「セグメント追加」→「楽天連携状態にチェック」「はい」でいいんでしょうか？



もう一点追加でお伺いしたいのですが、
購入の度にクーポン取得ができないようにする設定の説明動画でありますでしょうか？
どう設定したら可能か教えていただけますか？