楽天市場でRSLの商品だけを365日配送する設定は可能でしょうか

Question

いつも大変お世話になっております。

楽天市場でRSLの商品だけを365日配送する設定は可能でしょうか？

RSLの商品は365日ネクストエンジンの自動連携でで休業日でも出荷は可能でございます。
自社出荷の商品は休業日の兼ね合いで平日のみしか出荷できません。

今回、そうしたいと思った理由として、最強配送ラベルを意識してのことです。
ユーザーに違和感なく、自社出荷商品は正しい営業日の情報での最短表示にした上で、
RSL商品のみ土日も最短翌日お届けの設定はできますでしょうか。
RMSのシステム上、実現可能であれば設定方法をご教示いただけますと幸いです。

また、それが可能な場合、要望などによりネクストエンジンでの確認待ちにストップすることを回避するために楽天市場での備考欄および配送備考欄を非表示にしたいのですが、システム上、備考欄の非表示は可能でございますか？

お手数をおかけしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

お時間いただいており
申し訳ございません。

> RSL商品のみ土日も最短翌日お届けの設定はできますでしょうか。
> RMSのシステム上、実現可能であれば設定方法をご教示いただけますと幸いです。

ご希望されていらっしゃる設定ですが、
楽天が提供している
「RSLお届け日時表示サービス」
を利用いただくと対応可能となります。

「RSLお届け日時表示サービス」
を利用されますと、

平日のみ出荷する自社発送の商品と
365日出荷可能なRSLの商品の
最短お届け可能日をそれぞれの商品に
合わせて計算可能になります。

「RSLお届け日時表示サービス」を
利用できない場合は、

営業日カレンダーを365日営業日にするか
平日のみ出荷可能にするか、どちらかの
出荷形態に合わせなければなりません。

「RSLお届け日時表示サービス」
の利用条件として、現在は
「受注管理システムBOSSを使用していること」
が必須条件となっておりますが、
BOSSはご利用されておりますでしょうか。

もしBOSSもご利用されているのであれば、
「RSLお届け日時表示サービス」を
お申込みされる事で、ご希望されている、
「RSL商品のみ土日も最短翌日お届けの設定」
が対応可能です。

RSLお届け日時表示サービスについての
詳細は下記マニュアルをご参考ください。

■ RSLお届け日時表示サービス
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000048213

「RSLお届け日時表示サービス」については、
BOSS以外の受注管理システムでも利用可能
にするべく順次準備を進めているとの事です。
もしもネクストエンジンのみご利用の場合は、
ネクストエンジンに対応時期について
ご確認くださいませ。


> また、それが可能な場合、要望などによりネクストエンジンでの確認待ちにストップすることを回避するために楽天市場での備考欄および配送備考欄を非表示にしたいのですが、システム上、備考欄の非表示は可能でございますか？

備考欄を非表示にする設定は、
下記の機能を編集ください。

・注文フォームカスタマイズ機能
・送料の備考欄

＜編集方法についてのマニュアル＞

■お買い物かごでユーザーに入力を促すフォームを登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039975

■送料の備考欄を設定・削除する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039543

なお、ネクストエンジン上で
受注データ取り込み時に「備考欄」
に入ってくる情報は、

ネクストエンジンの備考欄変換機能にて
「時間指定」「配達希望日」に反映可能です。

■配送希望日と時間帯の取込設定【楽天市場(楽天ﾍﾟｲ)】
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_torikomi/juchu__rakuten/20640/

「RSLお届け日時表示サービス」
をご利用可能か否かで対応が変わって参ります。

上記ご参考くださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。

いただいたこちらのご質問ですが、
以下機能がございますが、

＞本システムの備考欄変換設定
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_torikomi/juchu__rakuten/20640/

一度、ネクストエンジン担当者に
確認しましておってご連絡差し上げます。

※もし既にネクストエンジンにお問合せ済の場合は
ご共有いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズ中野様

いつもお世話になっております。

非常にわかりやすく、丁寧なご説明ありがとうございます。
お陰様で理解が深まり、問題解決に進めそうです！
ご教示いただいたとおり、設定変更や問い合わせも行っていきたいと思います！

今後ともよろしくお願いいたします。