常時のクーポン施策について

Question

現在当店ではスーパーセールやマラソン期間は10~20%のクーポンを配布
イチバの日、５，０のつく日、ワンダフルデイも10-20%のクーポンを付与しております。

これに加えて通常時も常に5%程度のクーポンを登録しようと思いますが、規約上何か問題がございますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 規約上何か問題がございますでしょうか？

規約上、とのことでご懸念されている内容
としましては、景品表示法の
「有利誤認表示の禁止」かと存じます。

こちらは「期間限定クーポン」について、

　直前に配布したクーポンと同一特典のクーポンを期間をあけず連続で開催する事

が該当します。例えば以下のように
「●月限定クーポン」が期間を開けずに
連続する場合などが該当します。

「2月限定10%OFFクーポン」
「3月限定10%OFFクーポン」
「4月限定10%OFFクーポン」

これは「実際は常時10%OFFにも関わらず、
期間限定のように見せる(=有利誤認にあたる)」
というものです。

店舗様が意図せず上記該当しないように、
連続開催の可能性が高いクーポンは
RMSで自動検出されるようになっており、
自動検出されるクーポン条件は以下となります。

■[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237
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●クーポン有効期間
クーポン期間が1ヵ月未満の場合：
前回の同一条件クーポン有効期間と同じ期間空いていない

クーポン期間が1ヵ月以上の場合：
前回の同一条件クーポン終了日から4週間以上空いていない

●値引きプラン（定額・定率・送料無料）
完全一致

●値引きの値(〇円/〇％)
完全一致

●対象商品指定（指定する　または　指定しない（店内全商品）
完全一致

●対象商品管理番号（対象商品を指定した場合のみ）
商品管理番号 完全一致
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そのため、景品表示法の「有利誤認表示の禁止」
に該当しないようにするためには、
対象商品や値引き率（値引き額）、
クーポンの対象期間を変える、など条件を変えるか、

前回と同一条件のクーポンを再度発行したい場合は
一定期間を空けて発行する、方法でご対応ください。

もしくは、テキストやバナーなどで
繰り返し開催しているキャンペーンである旨
を告知していれば継続的に同じ条件の
クーポンの発行は可能です。

下記もお読みいただきどのような方法で
案内されるのかご検討くださいませ。

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■継続的に同じ条件のクーポンを発行したい場合
・テキストやバナーなどで繰り返しおこなうキャンペーンである旨を告知していれば不当表示には該当しません。
・特に告知なく、レビュー記入後の購入済みユーザーのみにクーポンを配布する行為は禁止事項に該当いたしません。

※レビュー記入後に配布するクーポンであっても、「●月限定！レビュー記入でクーポンプレゼント」のように、期間を訴求している場合は連続開催NGとなります。
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Answer

ありがとうございました！参考にさせていただき、景品表示法に引っかからないような運用を実施したいと思います。