レビュー特典のプレゼントについて

Question

他店様の商品ページでレビュー特典で同梱を匂わせているいる表記があります。
レビュー特典を商品と同梱するのはガイドラインであることは承知していますが、
他店様の以下のURLの表記ですとガイドラインとしては許容範囲なのでしょうか？

https://item.rakuten.co.jp/dots-yamanakain/10000000/


お手数お掛けしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

添付いただいたページを拝見いたしました。

> レビュー特典を商品と同梱するのはガイドラインであることは承知していますが、
> 他店様の以下のURLの表記ですとガイドラインとしては許容範囲なのでしょうか？

以下URLページに、
レビューに関するガイドラインが
掲載されていますが、

■[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://xn--navi-manual-5b0w2374b.faq.rakuten.net/promotion/000039654
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(1) 特典内容
レビュー投稿を条件として付与することが可能な特典は、「別送でのおまけの送付」または「次回注文時に利用できるクーポン」といった、今回の注文の値引きに該当せず、商品発送およびレビュー投稿の確認後に付与できるものに限ります。

(5) 一律の条件での特典付与
レビュー投稿を条件として特典付与する際は、レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、一律で特典を付与してください。
レビューの評価や投稿内容等によって「特典内容を変えること」や「特典内容が異なることを明示・暗示すること」も、レビューの公平性を損なうおそれがあることから禁止といたします。
また、特典付与を条件として、ユーザーの注文時に商品オプション等でレビュー投稿の意思確認をおこなうことは、レビューを投稿すること以外の条件を付しているとみなし、禁止といたします。
レビューコンテスト、レビュー大賞、抽選で○○プレゼント等として、特定のレビューに対して特典を付与する行為も禁止に含まれます。
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今回のページ上のご案内は、
上記2点に違反していると考えます。

ガイドラインにつきまして、
違反しているのかどうかなどの
最終的な判断は楽天側となりますので、
もしご不安が払拭されない場合は、
一度、楽天へ直接お問合せされる事も
ご検討くださいませ。

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品質向上委員会 規約・ガイドライン担当
E-Mail：ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com
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■[規約・ガイドライン] お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147

Answer

ECマスターズ 中野様

ご回答ありがとうございます。
モールに問合せて最終的なジャッジを仰ぎたいと思います。
ありがとうございました。