お友達クーポン発行について

Question

2点ご相談がございます。

【1】
現在①LINEお友達登録で「5000円以上で使える300円オフクーポン」②LINEお得意様限定クーポン「5000円以上で使える500円オフクーポン」を発行しております。

らくらくーぽんではレビュー投稿で「5000円以上で使える500円オフクーポン」を発送しているのですが
クーポンの割引条件が②と同じなのですが、クーポンの取得条件の意味合いが異なる為設定は大丈夫との認識でいたのですが、景品法に引っかかってしまわないか不安になってしまいました。こちらの設定は大丈夫でしょうか？

もし、変更が必要な場合②のクーポンの方を変更、又は中止したいと思います。設定方法をご教示いただけましたら幸いです。

【2】
以前①のクーポンはLINEをブロックすると再度取得できるようになっておりましたのでそちらができないように設定（おかえりなさいとメッセージが出るよう）を教えていただき見直しをしたのですが、②のクーポンは受注番号を入れると発行されるようですので設定をしていない状況です。
こちらも同じように設定しないと、何回も使用できる状況になりますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご懸念されている内容としましては、
景品表示法の「有利誤認表示の禁止」
かと存じます。
こちらは「期間限定クーポン」について、
直前に配布したクーポンと同一特典の
クーポンを期間をあけず連続で開催すること
が該当します。例えば、

「2月限定10%OFFクーポン」
「3月限定10%OFFクーポン」
「4月限定10%OFFクーポン」

上記のように、「●月限定クーポン」が
期間を開けずに連続する場合などが該当します。

これは「実際は常時10%OFFにも関わらず、
期間限定のように見せる(=有利誤認にあたる)」
というものです。

■[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237

一方で、LINE友だち登録クーポンの場合は、
●月限定といった限定要素はなく、
あくまでLINE友だち登録を行った方に、
漏れなく配布されるクーポンのため、
検出はされるものの、問題にはなりません。

またらくらくーぽんは、
レビューを記入されたお客様に一律で
特典を付与する仕組みを自動化したものですが、

以下マニュアルにも記載の通り、
レビュー記入後の購入済みユーザーのみに
クーポンを配布する場合は禁止事項
に該当いたしませんのでご安心ください。

■[RaCoupon（ラ・クーポン）] 購入済みユーザー向けに「レビューを書いたら100円引きクーポン」を毎日発行し続けることは、禁止事項の同一キャンペーンの連続開催に該当しますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000034634


【2】につきましては、

> ②のクーポンは受注番号を入れると発行されるようですので設定をしていない状況です。
> こちらも同じように設定しないと、何回も使用できる状況になりますでしょうか？

そうですね、ご記載の通りの状況になりますね。
クーポンを利用されて売上に繋がる点を踏まえると
決してマイナスではないと思いますが、
ご利用されることで赤字になるという場合は
クーポン条件の見直しもご検討ください。

Answer

ありがとうございます！
先日返信をしていたと思ったのですができておりませんでした
失礼いたしました。
【1】につきまして問題ないとの事安心いたしました。

【2】につきまして現状特に獲得と使用がそこまで沢山はございませんので
一旦このままにいたしまして、支障がある場合は再度ご相談させていただきます。

ありがとうございました。