アクセス減の原因を調査、数商品のアクセスが激減、対応策について。

Question

先日の質問回答で、商品毎のアクセス数変化を調査しました。
一部の数商品に限定した、アクセス減が分かりました。
最多では、1商品の月間アクセス数が600～700減少しています。

商品は原液美容液で、平均アクセスが、2022年は月間1,530、2023年は月間929
2024年は284と激減しています。

他の商品でも、同じシリーズの原液美容液が軒並みアクセスが減少しています。
このような場合の対応策を教えてください。

例えば、商品マンネリ化で活性化を諦め新しい商品を開拓する。
商品名等の検索ワードを見直し、てこ入れを図る。
対応策として、この程度しか浮かびません。

現状を改善する改善するアドバイス、お願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 最多では、1商品の月間アクセス数が600～700減少しています。
> 他の商品でも、同じシリーズの原液美容液が軒並みアクセスが減少しています。
> このような場合の対応策を教えてください。
> 例えば、商品マンネリ化で活性化を諦め新しい商品を開拓する。
> 商品名等の検索ワードを見直し、てこ入れを図る。
> 対応策として、この程度しか浮かびません。

やっさんさんが記述された対策内容で
お間違いないですが、

流入が減少しているキーワードがございましたら
売れている他社商品のキーワード登録状況を
チェック・比較されることをお勧めいたします。
（流入が減少しているキーワードで検索結果
上位に表示されている他社商品やランキング
に掲載されている商品と比較する、
という意味合いになります）

都度楽天市場で確認する方法もございますし、
以下ツールのご利用もお勧めです。

■検索順位君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/10

■商品ページ比較君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/69

また、検索されているキーワードも
変化していますのでサジェストワードを
確認される事もお勧めいたします。

■サジェスト君プラス(R)
https://ec-masters.net/tips/show/54


ページを拝見してスマートフォン大バナー
を現在利用されていないようですので、
回遊率改善のためにぜひご活用ください。

どの商品にアクセスしても商品画像の上部に
必ず表示されるバナーで目に留まりやすい
バナーとなります。バナーの遷移先に
特定の商品ページやカテゴリページ、
クーポン取得ページなどを設置している
店舗様が多くいらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32489-1801164sp/?force-site=ipn

スマホ大バナー設置箇所：
RMS店舗設定 > 4 デザイン設定 > 共通バナー設定 > 大バナー画像


主なアクセスはスマホ経由から
だと思いますのでこれより補足となりますが、
PCページのレフトナビのこちらの検索窓は
検索すると楽天市場全体のサーチに遷移する
ようです。離脱に繋がりますので、
他の検索窓と同様に店舗内検索に
されてもよろしいかと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/c14886fa219b1a4c8cc130a657b00256
https://ec-masters.gyazo.com/37f716c1c8eba27253fee2cc9492bd77

RPPもご利用中のようですので、
もし予算や単価の調整などをされている場合は、
その影響も少なからずあるかもしれません。

先日のECマスターズLIVEで案内いたしました通り、
期間限定でRPP対策ツールを全プランの方に
提供を開始いたしました。
RPPの運用や管理を現在よりも効率良く
実施されたい場合は以下ご視聴いただき
ぜひご利用をお試しくださいませ。

■クーポン有料化、出店料値上げに対抗！４月限定でRPP対策ツール無料キャンペーンを実施します！　2024年4月5日(金) 配信
https://ec-masters.net/video/play/1uzlk0g

Answer

流入が減少しているキーワードがございましたら
売れている他社商品のキーワード登録状況を
チェック・比較されることをお勧めいたします。

こちらですが、質問です。
初歩的なことが分からず、教えてください。

「流入が減少しているキーワード」
これはどこで、どのようにすれば分かりますでしょうか？

「売れている他社商品のキーワード登録状況を
チェック・比較」
こちらも具体的に、方法を教えてください。

初歩的なことが理解できていなくて、
（流入が減少しているキーワードで検索結果
上位に表示されている他社商品やランキング
に掲載されている商品と比較する、
という意味合いになります）
この意味合いが理解できません・・・・

お手数ですが、かみ砕いて教えてください。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございました。

> 「流入が減少しているキーワード」
> これはどこで、どのようにすれば分かりますでしょうか？

現在のプランですと、RMSから確認する方法
のみとなりますので以下お進みください。

楽天サーチ流入改善：
RMS データ分析 > アクセス・流入分析 > 楽天サーチ > 商品別検索キーワード

上記、商品別検索キーワードでは、
店舗内でアクセスの多い上位30商品の
流入キーワードが確認可能です。

こちらに関しまして、RMSから確認する場合は
CSVダウンロード可能ですが楽天の仕様上、
最大3ヶ月分までの確認となります。
念の為、マニュアルも以下共有いたします。

■[データ分析 R-Karte] 楽天サーチ流入改善
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039698


> 「売れている他社商品のキーワード登録状況を
> チェック・比較」
> こちらも具体的に、方法を教えてください。

上記お伝えした箇所にて、
主な流入キーワードや減少している流入キーワード
が確認できると思いますので、

そのキーワードで実際に検索し、
検索結果上位に表示している他社商品
をチェックする、という意味になります。

例えば「日焼け止め 子ども」の場合、
サーチ結果は以下となります。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%97%A5%E7%84%BC%E3%81%91%E6%AD%A2%E3%82%81+%E5%AD%90%E3%81%A9%E3%82%82/

先ほどご紹介した以下ツールで
比較したい商品URLを入れてご利用ください。

> ■商品ページ比較君(R)
> https://ec-masters.net/tips/show/69

利用イメージ：
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fcollagen-behappy%2Fuvo3%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fbabycresco%2Falobaby_08%2F%3FvariantId%3Dalobaby_08&op=1
※左側にやっさんさんのページ、右側に他社ページのURLを入れております


ランキングに掲載されている商品につきましては、
以下URLページがランキングページとなります。
https://ranking.rakuten.co.jp/

左側のジャンル一覧より該当ジャンルを絞り込み、
ランキングに掲載されている商品を確認いただけます。
ランキングに掲載される = 売れている商品ですので、
実施している施策内容など工夫されている事や
参考になるヒントが多く見つかりやすいため、
こちらよりチェックされる事をお勧めしております。

上記、ご不明点はまたお知らせください。
よろしくお願いします。