楽天市場SKU移行後のスーパーSALEサーチ申請について

Question

いつもお世話になりありがとうございます。

同一商品で内容量、価格の違うA、B、Cの商品をそれぞれに異なる商品管理番号をつけて3つの商品ページを作って販売していた商品ですが、SKUに移行してひとまとめにしたページでマルチSKUにした場合、スーパーSALEサーチ申請はどのようにすれば良いか悩んでいます。

今まではA商品の通常ページだけ50％オフで申請し、コピーページをつくってサーチ申請中はコピーページで販売しスーパーSALEがはじまると50％オフページが販売されるのでAのコピーページは倉庫に入れ、B、Cは通常価格でそのまま普通に販売していました。

A、B、Cの商品をマルチSKUでひとまとめにすると、サーチ申請はすべての商品で10％以上の割引をしなくてはいけなくなり、
またその場合、有利誤認を防ぐため、50％割引サーチには掲載されず10％～49％オフのページに掲載されるということです。

また、Aだけ50％オフにしてBとCは倉庫に入れて申請すると、スーパーSALE期間中ずっとBとCは販売出来なくなってしまいます。
スーパーセル期間中もBを1000円ポッキリにしてすると買いまわりなどで買ってもらえることがあり利益率を高める効果も実際あります。

マルチSKUにしてAだけ50％オフにしてB、Cは倉庫に入れる、そして同マルチSKUのコピーページをつくってAを倉庫に入れ、BとCは通常価格で販売するという方法にすることは可能なのでしょうか？

店舗としてあまりメリットが無いようなので、SKU移行後もまだマルチSKUにひとまとめにしていません。
お客様に商品を見てもらいやすくするにはやはりマルチSKUにしてひとまとめのページにしていったほうが良いとも思うのですが、三ヶ月ごとにあるスーパーSALEのことを考えると、今のまま別々の商品ページにしておいた方がトータル的に考えて良いような気がしているためです。

まだかなり先とは言え商品レビューの移行申請も期限があるので、マルチSKUにするなら早くしたほうが良いかなと悩んでいます。

RMSコールセンターに問い合わせると、店舗個々の考え方があり必ずマルチSKUにしなければいけないというルールもなく個々に対応すれば良いとのことです。
どこにポイントを置いてマルチSKUにするか、今のままバラバラのページで行くかを判断すれば良いか、アドバイスいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。

> A、B、Cの商品をマルチSKUでひとまとめにすると、サーチ申請はすべての商品で10％以上の割引をしなくてはいけなくなり、

こちらですが、補足いたしますと、
サーチ申請したくないSKUがある場合は、
申請前に「SKU倉庫指定」をすることも可能です。

「SKU倉庫指定」の入っているSKUは
サーチ審査対象外ですので、
以下のような申請も可能です。

例１）
SKU1　10%OFF
SKU2    50%OFF
SKU3   （SKU倉庫に入れて申請しない）

また、以下につきましては、

> またその場合、有利誤認を防ぐため、50％割引サーチには掲載されず10％～49％オフのページに掲載されるということです。

仮に以下の様にマルチSKUでSKU毎の
割引率が異なる場合、

例２）
SKU1　10%OFF
SKU2    50%OFF
SKU3    40%OFF

楽天スーパーSALEサーチには割引率の低い
SKUが優先されるイメージで、
楽天スーパーSALE専用サーチには
半額サーチではなく割引サーチになりますね。


以下につきましては、

> マルチSKUにしてAだけ50％オフにしてB、Cは倉庫に入れる、そして同マルチSKUのコピーページをつくってAを倉庫に入れ、BとCは通常価格で販売するという方法にすることは可能なのでしょうか？

上記、例１）のように
楽天スーパーSALEサーチ申請をしないSKU
が仮にある場合、サーチ申請しないSKUを
通常価格で販売しても問題ないのか、
念の為に楽天に確認した上で回答させていただきます。

お時間いただき申し訳ございませんが
しばらくお待ちくださいますよう
よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

いつもお世話になりありがとうございます。

早々に、またご丁寧なご返信ありがとうございます。
次回6月のスーパーSALEの申請時までにSKUにまとめるか、今のままバラバラのページでもうしばらく様子を見るか考えているとこですので、全然急ぎません。
楽天もいろんな声をまとめあげてより使いやすいように改善もされていくかと思いつつ様子を見ているところです。

こちらの方こそ、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> kyoyakuzen

度々のご連絡失礼いたします。
以下の件ですが、

> マルチSKUにしてAだけ50％オフにしてB、Cは倉庫に入れる、そして同マルチSKUのコピーページをつくってAを倉庫に入れ、BとCは通常価格で販売するという方法にすることは可能なのでしょうか？

楽天に連絡しており、現在も確認中となっております。
お待ちいただいておりますが、
楽天からの返答が確認できるまで
もうしばらくお時間いただきたく存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

楽天市場の品質向上委員会に、下記のように質問いたしました。

楽天グループ株式会社
品質向上委員会　規約・ガイドライン担当者様

いつもお世話になりありがとうございます。

SKU移行後の楽天スーパーSALEでの対応について、ご教示いただきたい事がございましてご連絡させていただきました。

＜状況＞
・前回3月の楽天市場スーパーSALEサーチ申請におきまして、当店はすでにSKU移行は完了していますが、
4つの同じ商品で内容量と価格が異なる4商品があり、
マルチSKUにまとめずバラバラのページのまま通常販売しているページで2商品をサーチ申請し、
スーパーSALE期間中も通常販売ページにて割引価格で販売しました。
サーチ申請期間中はコピーページを作成して通常価格で販売し、スーパーSALE開始後は倉庫に入れ替えてイベント（スーパーSALE）に参加しました。
サーチ申請しない2商品は通常ページのまま通常価格で販売を継続しました。

・次回6月の楽天市場スーパーSALEサーチ申請において、マルチSKUにページをまとめた方が良いか、
前回と同じ方法で申請したほうが良いか検討しているところです。

そこで、ご教示いただきたい点は、

・4商品をマルチSKUでひとまとめのページにした場合、4SKUあるうち、2SKUをイベント商品申請し、残りの2SKUは事前にSKU倉庫指定する。
・マルチSKUのコピーページを作ってイベント申請した2SKUは倉庫指定とし、スーパーSALE開始後はコピーページで販売している2SKUを倉庫指定とする。

イメージ）
通常マルチSKUページにまとめる
スーパーSALEサーチ申請時
SKU1：イベント申請する（スーパーSALE期間中割引価格で販売）
SKU2：イベント申請する（スーパーSALE期間中割引価格で販売）
SKU3：イベント申請しない（SKU倉庫指定する）
SKU4：イベント申請しない（SKU倉庫指定する）

コピーマルチSKUページを作成し、スーパーSALE期間中
SKU1：スーパーSALE期間中SKU倉庫指定する
SKU2：スーパーSALE期間中SKU倉庫指定する
SKU3：スーパーSALE期間中SKU倉庫から出して通常販売する
SKU4：スーパーSALE期間中SKU倉庫から出して通常販売する
通常マルチSKUページとコピーしたマルチSKUページの中でイベント申請商品を入れ替えるイメージです。


＜ご教示いただきたい質問＞
・スーパーSALE期間中にイベント商品申請しない2つのSKU（上記SKU3とSKU4）を、通常価格で販売したいと考えています。
事前にコピーページを作成し、SKU1、SKU2をSKU倉庫指定して、SKU3、SKU4のみをスーパーSALE期間中も表示され販売するイメージです。
この方法は問題ないでしょうか。
（ガイドラインのマニュアルは拝見しておりまして、イベント商品申請するページとは別物になると思いますので問題ないかと考えているのですが、認識違いの可能性もありますので、ご教示いただきたく存じます。）

お手数おかけしますが
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

楽天市場、品質向上委員会 規約・ガイドライン担当からの回答返信を記載し共有させていただきます。

平素より大変お世話になっております。
楽天グループ株式会社 品質向上委員会 規約・ガイドライン担当です。

ご連絡ありがとうございます。

同一のSKUがまとめられたページをコピーし、
・スーパーSALEで割引販売するSKU（スーパーSALEに出品しないSKUは倉庫）
・通常価格販売するSKU（スーパーSALEに出品するSKUは倉庫）
に分けて、スーパーSALE期間中販売したいということでしょうか。

同一のSKU商品が同時に販売（SALEと通常）されていないのであれば、
元ページとコピーページで販売することは可能です。

なお、当方はあくまで規約ガイドラインのお問い合わせ窓口となり、本件についての回答は
審査結果（通過の可否）をお約束するものではございませんので予めご了承願います。


以上となります。
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
楽天グループ株式会社　品質向上委員会　規約・ガイドライン担当
e-mail : ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com
http://www.rakuten.co.jp
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Answer

つまり、たとえば通常販売しているマルチSKUページに登録している商品が3点あって
別のSSサーチ申請をしたとすると

通常マルチSKUページA
A-1 10～40％オフ申請
A-2 50％オフ申請
A-3 割引しない（倉庫に入れる）

となりますが、この場合A-3はスーパーSALE期間中は倉庫に入るので販売出来なくなります。

A-3をSS期間中も販売するには、
マルチSKUページAのコピーページBを作って
Ｂ-1 倉庫に入れる
Ｂ-2 倉庫に入れる
Ｂ-3 販売を継続する
という方法で申請すれば良いということです。

ただしこの申請方法では、マルチSKUページの割引率の一番小さい商品のサーチに掲載されるとのことですので、50％オフの商品があっても50％オフのサーチには掲載されないようです。
50％オフのサーチに掲載したければ、さらにコピーページＣを作ってサーチ申請を10～40％オフの商品と別々に申請することが可能なのかどうかは品質向上委員会に再度確認が必要かと思います。

ということでした。いろいろと調べていただきありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> kyoyakuzenさん

別途詳細のご連絡・やり取りさせて
いただいありがとうございました。
またこちらでのご共有もありがとうございます。

また何かございましたら
なんなりとお知らせくださいませ。

よろしくお願いいたします。