楽天市場での売り上げを伸ばすための対策について

Question

お世話になっております。

ECマスターズに入会してから徐々に売上はあがって
現在では商品の入れ替えなどもあり、徐々に売上自体が右肩下がりになっております。

このままではいけないと思い、初心に戻り対策を施していきたいと感じております。
そのため、今一度ECマスターズ様のツールをしようしてできる対策をご教示いただけませんでしょうか。

今までなんとなくでやっていたこともありしっかり理解した上で進めていきたいと存じております。
そのため、ここがポイント！などもありましたらご教示いただけますと幸いです。
また、例えば商品名を対策した際はここの項目をみて効果を図るやサジェストの優先順位なども
ご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐縮ですが何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。

いただいたこちらのご質問につきまして、
現状を把握させていただきたく、
ご参考までにご利用いただいているツール
をご共有いただけますでしょうか。

Answer

中野様

お世話になっております。

主に使っているものとしては
検索順位君とサジェスト君＋になります。

上記のツールに関しましても、あまり使いこなせていない初心者のレベル感になります。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

>  matomさん

ご返信ありがとうございます。

> 主に使っているものとしては
> 検索順位君とサジェスト君＋になります。

こちらかしこまりました。
順番に回答させていただいておりますので、
しばらくお時間いただきたく存じます。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> matomさん

検索の流れは大きく

【１】検索にヒットする
　　　　↓
【２】クリックされる
　　　　↓
【３】購入される
　　　　↓
【４】検索順位に影響する

となっております。

商品の入れ替えなどもあり、との事ですので
まずはアクセス数の対策が特に重要に
なるかと存じますが、アクセス数は
【１】と【２】が関係しています。

【１】では、
お客様が検索しているキーワードと、
商品ページ（検索対象項目）に含まれる
キーワードが一致することでサーチ結果に
ヒットする事を加味すると、

検索されているキーワードが商品ページに
幅広く含まれている方がサーチ結果への
ヒット率が上がりますので、

・サジェストの確認と対策
・他社商品との比較と対策

をおすすめいたします。

サジェスト君プラスは既に利用されている
とのことですので大丈夫だと思いますが、
どのキーワードのサジェストを調べるのかを
もしお悩みでしたら、まずは

・一般的な名称
・想定しやすい言葉
・検索数の多い言葉
・広範囲なターゲットが使用する言葉
・自店舗への流入キーワード

から検索し、自社商品がサーチ結果にヒット
する状態なのかチェックされてみてください。

次に「他社商品との比較と対策」ですが、
サーチ結果上位にヒットしている
売れている商品から中心に比較する事を
お勧めしております。

その際、検索順位君(R)の他に、
以下のツールもお勧めしておりますので
もしまだでしたらぜひご利用くださいませ。

■商品ページ比較君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/69


また、ユーザーの興味関心度、需要
の動向などを把握する手段の一つに
以下ツールのご利用もお勧めしております。

■注目キーワード
https://ec-masters.net/tips/show/115

楽天市場で検索されているキーワード
上位1000件をを月別で比較しながら
確認できますのでトレンド傾向の高い
キーワードからサジェスト対策をするなど、
ご参考くださいませ。


【２】につきましては、
商品画像1枚目の見直しをお勧めいたします。

サーチ結果にヒットした後、
どの商品をクリックするのか比較されており、
商品画像が特に重要になります。

サーチ結果を実際に確認しますと、
商品のみの画像もあれば、
モデルが使用シーンを伝えている画像や
入数、容量、送料無料、名称、 店舗ロゴ 
などを掲載している画像も確認できます。
https://ec-masters.gyazo.com/5e983ada342b7b949915abb096f5e94d

ECマスターズ拡張機能「商品画像マンダラート」
にて1枚目画像のみ効率よく比較できますので、
他社を参考にする際にぜひご利用ください。

操作イメージ：
https://ec-masters.gyazo.com/a6742c9d233875cc3e74a3c9db9933d5

簡単ではございますが、
上記操作いただく中でご不明点が
出てきましたらお気軽にお知らせください。
よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

お世話になります。
ご丁寧にありがとうございます。

まずはご提示いただいた内容で進めていければと存じますが、
弊社が扱っている商品は複数のジャンルがあり、初めは売れ筋商品から対策を
施して行く方が良いでしょうか。

恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 弊社が扱っている商品は複数のジャンルがあり、初めは売れ筋商品から対策を
> 施して行く方が良いでしょうか。

もし優先順位をつける場合は
売れている商品やアクセスの取れている商品
のほうが対策後反応が出やすい場合もございます。

過去の動向を踏まえて4月〜に売れる商材
がある場合はそちらから注力されても
よろしいかと思います。