らくらクーポンのレビュー取得率について

Question

現在貴社経由ではなく楽天市場経由でらくらクーポンを利用しています。
弊店でのレビュー取得率は分かるのですが、ベンチマークとして他店様含めた平均のレビュー取得率が知りたいと思いますので、ご教授いただけないでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問ですが、
他店のレビュー取得率を確認されたい
という内容でお間違いないでしょうか。

レビュー対策などを特に実施していない場合は
楽天市場の平均レビュー投稿率は
2％～3％という情報も耳にしたことは
ございますが、他店のレビュー取得率は
公開されていないため、
お含みおきいただけますと幸いです。

担当ECCによっては情報を共有して
もらえる場合もあるようですので、
確認される事もご検討くださいませ。

Answer

中野様

ご連絡ありがとうございます。
楽天全体の取得率をご教授いただいてありがとうございます。
らくらクーポンユーザーのレビュー取得率はどれくらいになりますでしょうか？
もしご存知でしたらご教授いただけると参考にしたいと思いますがこの質問自体グリニッジ様に問い合わせた方がよろしいでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> FAさん

ご返信ありがとうございました。

> らくらクーポンユーザーのレビュー取得率はどれくらいになりますでしょうか？

店舗様によってレビュー取得率は
ばらつきがあるため一例としてご参考
いただければと思いますが、

らくらくーぽん導入後に、
レビュー投稿率が1.4%→5％となった店舗様や、
11%→15.3%となった店舗様など、
2～3倍投稿率が伸びている店舗様が多い様です。

Answer

ECマスターズ  中野様

ありがとうございます。
らくらクーポンの全ユーザーの平均のレビュー取得率はどれくらいになりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> らくらクーポンの全ユーザーの平均のレビュー取得率はどれくらいになりますでしょうか？

確認したところおおよそ15%とのことですが、
店舗様によって異なる点ご留意ください。

Answer

ECマスターズ 中野様

ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。