商品の値上げについて

Question

当店は去年2023年から本格的に巾着袋に名入刺繍の販売をおこない去年に比べ、レビュー件数が増えたこともあり今年は300～400円近く値上げしており繁忙期も落ち着き来年に向け巾着袋の品質を高め更に値上げをしたいと思っています。

▼300～400円近く値上げした結果
レビュー件数も増えたことで去年に比べ販売数も増えた

▼品質の改善の背景
現状中国から格安で仕入ができているが、縫製があまかったり、生地が汚れており、よっぽど酷いものは破棄するが、それでお客様から上記の内容で低評価や返品交換はほとんどない。

▼課題悩み
既に日本で1枚100円前後で縫製会社を2社見つけているので巾着袋の品質改善やサイズ違いなどのオーダーは可能ではあるが、どのようにして中国製と日本製の巾着袋を画像で訴求すれば良いのか分からない。もしかしたら、お客様は見た目の名入刺繍の可愛い部分を見ていて巾着袋の品質は見ていない可能性もあると感じる。中国製と日本製の巾着袋の2軸で商品ページを作ればお客様も選べるので良いのかなと思った。

・どのようにして中国製と日本製の巾着袋を画像で訴求すれば良いのか分からない。
参考になる店舗などありましたら教えていただければと思います。

・刺繍内容は同じで中国製と日本製の巾着袋の商品ページを2つ作ればお客様も選べた方が良いのか？

ご教授願います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ・どのようにして中国製と日本製の巾着袋を画像で訴求すれば良いのか分からない。
> 参考になる店舗などありましたら教えていただければと思います。

商材は異なりますが、
以下URLページのエコバッグは、
国内縫製の技術の高さについて
パイピング処理された箇所の拡大画像を
掲載されていらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/stmeister/ecobag-l/

また、以下URLページのショルダーバッグは、
日本製である事を伝えていますが、
実際に縫製している様子も一緒に掲載される
事で伝わりやすさだけでなく信頼度の高さ
も促している印象です。
https://item.rakuten.co.jp/sankyo/7364r/

他にも、安全性を証明できるものがあれば
以下の様に画像を掲載する方法も
一つあるかと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/ad106b45ad58d4b1be2de7ade752536e

日本製の縫製や生地の綺麗さ（衛生面）など
品質の高さの詳細はやまのんさんが一番
詳しく把握されていらっしゃるかと思いますので
上記ショップさんの見せ方・伝え方を
参考に自店舗に落とし込んで参考にして
いただけますと幸いです。


> ・刺繍内容は同じで中国製と日本製の巾着袋の商品ページを2つ作ればお客様も選べた方が良いのか？

お客様からこのような要望が多く届く場合や
商品価格に差異をつけて販売される場合は
選択できるように選択肢を与えることも
できるかと思いますが、

現状低評価や返品交換はほとんどないとのことですし、
まずは日本製の魅力や強みをお伝えして
お客様の反応が出てきて検討される流れでも
よろしいかと存じます。