R-FTPがフリーズする件

Question

R-FTPでR-cabinet内を検索→検索結果に出た画像をいくつか選択した時点で
画面がくるくる回るだけでなにもできなくなりました。

タスクマネージャーの強制終了で終了はできたのですが、
なにが原因でフリーズしたのか、わかりますでしょうか？

以前も同様なことがあったので「これをするとフリーズする」というのがわかれば助かります。

Answer

ECマスターズの山本です。

> R-FTPでR-cabinet内を検索→検索結果に出た画像をいくつか選択した時点で
> 画面がくるくる回るだけでなにもできなくなりました。

ご不便をおかけして申し訳ありません。
以下の状況を確認させていただきたいので、
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

（１）フリーズしたときの操作を再度行ったときには
必ずフリーズする、という状況でしょうか。

（２）それとも同じ操作では普段は特に問題なく、
今回だけフリーズした、という状況でしょうか。

> 以前も同様なことがあったので「これをするとフリーズする」というのがわかれば助かります。

現状で特にこれをしたらフリーズする、という
確定的な情報はございません。

操作をするときにクリックなどを
連続で素早くしたりしたとき
（ファイルを連続で素早くクリックしたり、
ベージ移動を連続で素早くクリックしたりなど）
に起きやすいなどの情報がございましたら、
お教えいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

山本様

現状確認できたのは、
R-cabinet→フォルダ選択→表示件数を100件→表示された画像を
Shftを押しながら複数クリック、でグルグル（フリーズ）になりました。

昨日も同じ状況です。
Shiftがいけないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの山本です。

情報提供ありがとうございます。

事務局でも同様の操作を確認しましたところ、
Shiftクリックで複数選択するところまでは
問題はありませんでしたが、
大量に複数選択した状態で、
Shiftを押したままダブルクリックをすると
フリーズが発生しました。

Shiftを押しながらクリックして
複数選択するまでは問題ありませんが、
クリック操作位置を間違えて
次のファイルを選択しようとして
同じファイルをクリックしてしまうと、
ダブルクリックになってしまうため、
クリックする場所をご注意ください。

なお、こちらに関しましては
開発に対応を依頼いたします。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの山本です。

追加情報です。
事務局にてさらに調査しましたところ、
Shift操作は関係なく、
表示された画像をクリックしたまま移動
（ドラッグ操作）をすると、
ずっとくるくるが発生することが
わかりました。

複数選択したときにファイルを
移動させないようにお願いいたします。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。