meta コマースマネージャでの商品検索

Question

登録商品を商品名で検索しても出てこないことがあります。
スペースの有無・全角/半角などを登録名と同じにしてもダメで
商品名の一部にすると検索される場合もあります。
検索ワードのルールやコツなどありますか？

Answer

ECマスターズの山本です。

> 登録商品を商品名で検索しても出てこないことがあります。

こちらは、コマースマネージャー内の
カタログ ＞ 商品 ページの
商品検索でお間違えないでしょうか。

事務局で確認した範囲では、特に問題なく
検索（絞り込み）ができている状態なのですが、
「どのような商品名」を「なんという検索ワード」で
検索した時、うまく検索できないのか
お教えいただけますでしょうか。

また、フィルタ条件に予期していない
条件が記載されていないかどうかも
合わせてご確認くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/9c16d6e7430a4045c05cfd0428b23bba

よろしくお願いいたします。

Answer

いろいろ検索ワードを試してみた印象では、
スペースについては、全角では検索できない、半角ではできる。
これ、あってますでしょうか。

また、スペースが入っていない言葉は検索できないことが多いですが
添付の「雨よけシェード」のように一部でも検索できるものもあります。
↑この場合の、検索可能・不可能のルールはありますか？

商品名が長いので、ルールが分かれば検索がよりスムーズになるのですが。。。###HR######FILE03a6aea005df8370cac373a0029e3f683.docxFILE0###

Answer

ECマスターズの山本です。

パターンを拝見させていただきました。
お試し頂いた範囲では、以下の法則が
あるように見受けられます。

（１）半角スペースが単語の区切りになっている
（２）全角スペースは単語の区切りにならない

上記からすると、
まずシステム側の登録された商品名の単語分割は
半角スペースまでが１単語となり、
人の目で1単語に見えたとしても
それを分割したワードにはしていないようです。

例）クールサマー
「クール」と「サマー」とは認識されず
あくまで「クールサマー」となる
クールサマー

また、全角スペースは見た目は分割されているように
見えても、システムとしては通常の1文字と認識して
1単語になるようです。

つまり
「クールサマーオーニング ウォーターガード ベージュ」
のような商品名を登録した場合、
単語分割としては
「クールサマーオーニング」
「ウォーターガード」
「ベージュ」
となり、検索を実行するときは、
上記のいずれかに完全一致していないと
HITしない、という挙動をしているように
見受けられます。

あと、可能性ですが、
雨よけ W　◯　（スペース半角）←「雨よけシェード」の一部でも検索できた
とのことなので、もしかしたら
「雨よけ」「シェード」のような
カタカナと漢字ひらがなの間も
単語区切りが発生するのかもしれません。
（検証は必要なところです）

よろしくお願いいたします。