楽天ガイドライン違反

Question

弊店での楽天ガイドライン違反についてなのですが、
こちら調べたところ問題ないかと思うのですが
もし、何かあれば教えて頂く事は可能でしょうか？

なかなか、検索上位へあがってこないので。。

Answer

ECマスターズの橋本です。

ショップを拝見しました。

気になる点としては、

アトピーの商品ページにおいて、
楽天ランキング1位のキャプチャーを複数画像を重ねて掲載し、
あたかも数週間にわたって1位の実績があるように見せておりますが、
現時点での掲載方法は以下のガイドラインに違反しております。

楽天ランキングへのランクイン実績等の表示に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/ranking.html&s=&param2=0

記載すべき条件は以下となります。

・対象期間
・集計期間
・対象ジャンル
・順位

が必要となり、

---
画面キャプチャだけでは情報が不足している場合には、 
当該画面キャプチャの掲載場所付近の分かりやすい箇所に、
不足している情報を記載し表示してください。
---

のとおり、全ての1位というキャプチャーごとに記載条件が必要になります。
ランキングガイドラインは以前よりかなり厳しくチェックされており、
違反している状況ですと、すぐに検索順位が後退するなどペナルティを追ってしまいます。

また、アトピーの商品ページにおいて気になる点としては、
「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」（旧薬事法）において、
「治療、治癒、回復、改善」等の表現は、本来は全て医薬品に対して使う言葉ですので、
医薬品以外では使えないと思いますが、こちらの商品ではどうなのでしょうか。

これらの事も踏まえて、
ガイドライン違反をしている状況ですと9月よりペナルティを
明確に受ける事になりますので、注意をお願いします。

違反点数制度に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/violation_sys.html&s=&param2=0