エルセグ配信月間配信数の確認とLINE新プラン変更のタイミング

Question

いつもお世話になっております。
下記2件について確認させてください。

＜エルセグ配信月間配信数の確認＞
エルセグダッシュボードに掲載いただいてる件について。
2024-01-10
件名：【重要】2024年2月1日からECマスターズ旧プランでの月間配信数が変更されます。

現在、旧レギュラープランで、エルセグは2アカウント（楽天市場とヤフー）を利用しています。
レギュラープランだとエルセグ配信数が5000通に変更となっていますが、
こちらは、1アカウントの配信数ということでしょうか。
それとも全てのアカウントで5000通ということでしょうか。

＜LINE新プラン変更のタイミング＞
楽天市場のプランをライトプランからスタンダードプランにアップグレードしていたいと思います。
20日締めと伺ったのですが、スムーズに（余計な料金を支払わなくてもよい）タイミングは、
20日~末日正午12時の間にプラン変更申請するという理解でよろしいでしょうか。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 現在、旧レギュラープランで、エルセグは2アカウント（楽天市場とヤフー）を利用しています。
> レギュラープランだとエルセグ配信数が5000通に変更となっていますが、
> こちらは、1アカウントの配信数ということでしょうか。
> それとも全てのアカウントで5000通ということでしょうか。

ですが、楽天とYahooのアカウントの
合算で5,000通まで送信可能となります。

> ＜LINE新プラン変更のタイミング＞
> 楽天市場のプランをライトプランからスタンダードプランにアップグレードしていたいと思います。
> 20日締めと伺ったのですが、スムーズに（余計な料金を支払わなくてもよい）タイミングは、
> 20日~末日正午12時の間にプラン変更申請するという理解でよろしいでしょうか。

プラン変更のタイミングについては
プラン変更申請が２０日締め翌月１日から
スタンダードに変更されます。
そのため、プランの変更は必ず２０日までに
ご対応お願いいたします。
２０日を過ぎてしまいますと、翌々月の１日に
プラン変更されますのでご注意くださいませ。

Answer

中村様

ご回答いただき、ありがとうございます。

＞楽天とYahooのアカウントの
＞合算で5,000通まで送信可能となります。
承知しました。
現在、配信予約が5,000通超えてる状態なのですが、こちらは変更した方がいいでしょうか。
(予約はできてる状態です）

＞プラン変更のタイミングについては
＞プラン変更申請が２０日締め翌月１日から
＞スタンダードに変更されます。
＞そのため、プランの変更は必ず２０日までに
＞ご対応お願いいたします。
＞２０日を過ぎてしまいますと、翌々月の１日に
＞プラン変更されますのでご注意くださいませ。
ありがとうございます。
現在であれば4/1-4/20までに変更申請すればいいということでよろしいでしょうか。
4/20迄に変更申請した場合、プラン変更はいつからになりますでしょうか。

Answer

追記すみません。

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＞楽天とYahooのアカウントの
＞合算で5,000通まで送信可能となります。
承知しました。
現在、配信予約が5,000通超えてる状態なのですが、こちらは変更した方がいいでしょうか。
(予約はできてる状態です）
----------------------------------------------------------
たまたまなのですが、本日ベーシックプランへ変更いたしました。
ECマスターズのツールは変更と同時にすぐにベーシックプランのツールが使えるようになったのですが、
もしかして、エルセグの配信数も同様に更新されるのでしょうか。
それであれば、配信予約もそのままでいいのかと思いまして。

必要あれば、配信予約変更いたします。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、
ご連絡お待ちしております。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 現在であれば4/1-4/20までに変更申請すればいいということでよろしいでしょうか。
> 4/20迄に変更申請した場合、プラン変更はいつからになりますでしょうか。

４月２０日までの変更申請で
５月１日からの変更となります。

> たまたまなのですが、本日ベーシックプランへ変更いたしました。
> ECマスターズのツールは変更と同時にすぐにベーシックプランのツールが使えるようになったのですが、
> もしかして、エルセグの配信数も同様に更新されるのでしょうか。

プランのご変更ありがとうございます。
ベーシックでは２アカウント合わせて
６０,０００通まで配信が可能となりますため
配信変更の必要はございませんのでご安心くださいませ。

Answer

中村様

承知しました。
ご回答いただき、ありがとうございました。