LSEGでのクレジットカード登録について

Question

いつもお世話になっています。
プラン変更をうっかりしており、マラソン直前にLSEGの上限通数に達してしまったようで

「今月の無料ご利用可能分は終了しています。プランを変更するか、クレジットカードを登録してください」

というエラーメッセージが表示されてしまいました。
プランの変更は実施したいと思っていますが、取り急ぎの対策としてクレジットカードの登録をしたいと思っています。

ただ、LSEG内を探し回ってみてもカードの登録を行うメニューが見当たりません。
どこでカードの登録を行うのか、ご教示いただけるとありがたいです。

また、上限を超えた通数は1通ごとに費用が発生すると理解しているのですが、1通あたりおいくらになるか、お知らせいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

お問い合わせいただきました
LINEのプラン変更についてご案内いたします。

LINEのプラン変更はRMSよりお願いいたします。

RMS > メール・SNSマーケティング > 3 R-SNS > R-SNS利用申込／契約状況確認

よりプラン変更をご申請いただけます。

よろしければ、以下もご参照くださいませ。

[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] LINEプラン変更・プレミアムID申し込み
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039369

※毎週金曜までの申請で翌週の水曜にプラン変更されます。

> 上限を超えた通数は1通ごとに費用が発生すると理解しているのですが、1通あたりおいくらになるか、お知らせいただけますと幸いです。

上限を超えることができるのは
スタンダードプラン以降となります。
追加メッセージに関しては１通〜３円と
なりますので以下資料ご確認を
お願いいたします。
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.lycbiz.com/sites/default/files/media/jp/docs/line-official-account-price-table.pdf

Answer

私の説明下手でうまくお伝えできておらず、申し訳ありません。
LINEの契約プランは問題ないと考えております。

LINEはスタンダードプランを契約しており、今月は2万通程度しか送付しておりません。
ターゲットリーチは4,200程度ですので、まだ2回は全体送信ができる状況です。
ECマスターズさまのプランは現在レギュラーで利用させていただいているのですが、プレミアムに変更しないとLSEGの配信上限に引っかかってしまう為、このような表示がでるものと考えておりますが、誤った理解をしていますでしょうか？

1枚目の画像は配信を下書き保存をしようとすると表示されます。
2枚目は管理画面左上に表示されている送信数と上限送信数です。

先々プレミアムに移行するとしても、今日からはじまるマラソンに向けての配信のため、クレジットカード登録をしたいと思っております。###HR######IMG012d516b23c35dfb9d97bbbc42a25c06c.jpegIMG0### ###IMG1b1960dae759fa88f71e85224f54770f0.jpegIMG1###

Answer

この度はわざわざお電話にてご対応いただきまして、ありがとうございました。
急いでいたのでレギュラー→スターターへの迅速なプラン変更は大変助かりました。

引き続きお世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。