楽天レビュープレゼントについて

Question

1. 鉛筆10本をセットで販売したとして、レビューを書いてくれた方に、全く同じ鉛筆を2本レビュー投稿後にお礼のプレゼントとして贈ることは、規約に違反していますか？プレゼントは非売品ではなくても大丈夫ですか？

2. 同じお店でジャンルの違う商品を販売している場合。購入する商品によって、レビュープレゼントする商品を変えるのは違反ですか？例えば...
●お米を買った方には [しゃもじ、お箸、箸置き] から選んでもらう案内を贈る
●アパレルを買った人には [ネックレス、ピアス、ブレスレット]  から選んでもらう案内を贈る
●洗剤を買った方には [スポンジ、たわし、ゴム手袋] から選んでもらう

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞1. 鉛筆10本をセットで販売したとして、レビューを書いてくれた方に、全く同じ鉛筆を2本レビュー投稿後にお礼のプレゼントとして贈ることは、規約に違反していますか？プレゼントは非売品ではなくても大丈夫ですか？

レビュー投稿を確認できた後に
プレゼントとして景品を贈ることは
違反ではありませんが、
金額のガイドラインもございますので

・1000円未満の場合200円まで
・1000円以上の場合20%まで

ご対応の際は
下記ガイドラインをご確認ください。

[規約・ガイドライン] 景品表示法（懸賞・景品等）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040208

＞2. 同じお店でジャンルの違う商品を販売している場合。購入する商品によって、レビュープレゼントする商品を変えるのは違反ですか？

商品によって特典を変更することは
問題ございません。

ですが、同一の商品で
高評価：しゃもじ
低評価：はしおき
のように、レビューの内容によって
特典を変更することは違反となりますので
ご注意ください。

詳しくは、
■[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
「(5) 一律の条件での特典付与」
をご参照ください。