RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録間違いについて

Question

RSLへ納品する際に商品登録時に「倉庫内商品コード」間違ってしまい、
AとBが逆に登録してしまいました。
そのため、現在AとBに関してはバーコードを逆に張り替えて、RSLへ納品しております。

※FBAでも販売しており、バーコードを統一するために、
FNSKUをRSLの倉庫内商品コードに採用しております。

RSLでは一度納入実績があると商品コードにはいかなる変更できないのですが、
同じようなケースの店舗さんは基本的に間違えたバーコードを貼り直して納入するしか現状ないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
RSLを実際にご利用中の会員様からの
ご情報を募りたいと思います。

実際にRSLをご利用中の会員様の中で
同じご経験をされた事のある方がいらっしゃいましたら、
何か情報をコメントいただけますと幸いです。

※過去に、バーコードが読み取れないと返送された、
と少し関連するご投稿がございまして、
貼り直しているというコメントもございました。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=17833

Answer

お疲れさまです。

納品する量にもよると思うのですが、だいぶ以前にRSLの担当者の方がJANコードの貼り換え作業を行なってくれたことがあります。
（JANコードが印字不良で読み取れないという理由から）

私は北海道なので、北海道に返送して送りなおすと送料がすごいかかるから、色々と話しているうちにRSLの担当者がやってくれることになったのですが、逆に貼り換えてもらうまで時間がかかりすぎて、入荷QAがあがっていたので保管料をものすごくとられてしまい、結局返送するより高くついたという苦い経験があります。

今はバーコードの印字不良などで読み取りを行えなかった場合、オプションでRSLで貼りなおしてくれるみたいですが、間違えたバーコードは確か自力で貼り直しするしかないはずです。

中国から直送の段ボール20箱分JANコードが間違って貼られており、その時RSLの担当者に泣きつきましたがダメでした。

Answer

お疲れ様です。

連携ソフトはどれをお使いですか？
連携ソフト上の設定で
セット商品ということにして

A商品⇒Bバーコード商品1個
B商品⇒Aバーコード商品1個

という設定で解決できないでしょうか？？？？

ずれた話だったらすみません。。。
BOSSでしたら問題なくそれが出来ます。

Answer

【自己解決しました】
ご返信いただきありがとうございます。
今回の問題は、商品に貼ってあるバーコードの間違いではなく、
RSLに商品登録する際の「倉庫内商品コード」（バーコード番号）となります。
これは、商品登録してから商品を一度でも入荷して入荷実績をつけると
その後の倉庫内商品コードの変更ができないものです。
※ヤマトフルフィルメントも同様。

弊社ではアパレル商品のサイズを逆に登録してしまいました。
倉庫内商品コードは統一のためAmazonのFNSKUを使用しているため変更ができませんし、工場出荷時にバーコードが貼ってあります。
そのためRSLに納品する際は間違えた該当サイズのバーコードを貼り直し作業を行っていました。

最後になりますが、本件現状解決策はみつかり、
モール側で注文を入れ替えることで対応できそうです。
具体的には以下のような入れ替えです
-----------------------------
注文内容- システム連携用SKU
黒T　→　 blackt
白T　→　 whitet
　↓変更後
黒T　→　 whitet
白T　→　 blackt

※NEでの項目12だけを変更しても商品IDに紐づかれているので意味がないです。

ただ、このやり方は店舗さんによっては、商品コードをほかのシステムと連携していたりすると影響が大きくなるかもしれませんし、弊社も今後問題になるかもしれません。

余談ですが、弊社のようにすべての情報が網羅された完ぺきな商品データベースが構築できていない店舗はその都度、エクセル作成して登録していくと思いますが、かなりの数になってくるとミスも起きやすいと思いますので良い方法などあれば教示いただきたく。

Answer

Toきっぺさん

入力途中で回答いただけていたようでした。
一旦本件解決できましたので
ありがとうございます。

一応
使用しているソフトはネクストエンジンです。