キャンペーンページ作成に関して

Question

お世話になっております。
らくらくーぽんのレビュー書き方ページの素材を利用して
キャンペーンページを作成したいと思っております。

素材の使い方にUTF-8版フォルダの中にあるhow-to-reviewフォルダを丸ごと楽天GOLDにアップロードしてください。と記載があったのですが、
R-FTPでアップロードしようとしたところフォルダを丸ごと選択できませんでした。

どのようにしたらフォルダを丸ごと選択できるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 素材の使い方にUTF-8版フォルダの中にあるhow-to-reviewフォルダを丸ごと楽天GOLDにアップロードしてください。と記載があったのですが、
> R-FTPでアップロードしようとしたところフォルダを丸ごと選択できませんでした。

確認したところ、R-FTPにてフォルダごと
アップすることができました。

https://ec-masters.gyazo.com/a836606c013e59e731909dbb08131b91

・上記動画と同様の手順でご対応頂いているか
（フォルダをクリックして展開しているのは、確認のためですので、対応不要です）
・how-to-reviewフォルダをアップいただいているか
・R-FTPは最新版か
　→閉じるボタンの下に表示されている数字が20231225となっていれば最新版です

ご確認いただきますよう、お願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
R-FTPが最新版でないことが原因でした。
最新版にしたところアップロードできました。

その後URLは「https://www.rakuten.ne.jp/gold/○○○○〇（店舗ID）/how-to-review/」でページが作成されます。との記載があったのでページが表示されるか確認したところ、
ページが表示されませんとなっておりました。
こちらの原因もご教授していただけますでしょうか。

度々申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。###HR######IMG0bdf224ab530b75e3c540cb21804d994f.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> その後URLは「https://www.rakuten.ne.jp/gold/○○○○〇（店舗ID）/how-to-review/」でページが作成されます。との記載があったのでページが表示されるか確認したところ、
> ページが表示されませんとなっておりました。

確認したところ、権五郎さんの店舗のGOLD上に
how-to-review
のフォルダが見当たりませんでした。

なにかフォルダの選択などをされていますでしょうか。

その場合
https://www.rakuten.ne.jp/gold/○○○○〇（店舗ID）/フォルダ名/how-to-review/
として頂く必要がございます。

もし上記でご解決いただけない場合、
how-to-reviewフォルダがアップロードされてる
R-FTPの画面のスクリーンショットを
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

フォルダを新規作成しその中にアップロードしておりました。
解決いたしました。ありがとうございました。