配送品質向上制度の配送認定ラベルと検索順位について

Question

お世話になっております。
配送認定ラベルについて確認です。

弊社は店舗条件は満たしています。
商品基準で「いつでも」翌日/翌々日お届けが難しい状況です。

土日が休みの場合
配送認定ラベルはヤフーのように平日はラベルが出て週末は出ない
のようにはならないのでしょうか。

また、ラベルがつくことによってサーチの検索順位決定の「要素」となると楽天のRUXで解説があったのですが
・ラベルが付いたら検索があがる　のか
・ラベルが付くことによってユーザーが転換し、売れて、ランキングに入り、相乗効果で検索順位あがる
のどちらでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> 土日が休みの場合
> 配送認定ラベルはヤフーのように平日はラベルが出て週末は出ない
> のようにはならないのでしょうか。

大変心苦しいのですが、
商品基準の達成基準で、
年末年始、月1回の休業日を除いて
出荷可能にする必要がございます為、
土日祝を発送休みにした場合は
商品基準を満たせず配送認定ラベル
が獲得できないことかと存じます。

■[配送品質向上制度] 商品基準に関する概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000047433

下記マニュアルにも記載がございますが、
記述いただいたYahoo!ショッピングの様な
仕様ではございませんので、
平日/土日でラベルの表示を出しわけする
といった事はできない仕様です。

■平日は「通常注文締切り時間前なら翌日、通常注文締切り時間後なら翌々日お届け」が可能です。その場合、平日だけでも配送認定ラベルが付きますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000047518

そのため店舗基準・商品基準を満たす為に
店舗にて対応されるかRSLなどを
利用いただくなど配送手配できる体制に
する必要がございます。


> また、ラベルがつくことによってサーチの検索順位決定の「要素」となると楽天のRUXで解説があったのですが
> ・ラベルが付いたら検索があがる　のか
> ・ラベルが付くことによってユーザーが転換し、売れて、ランキングに入り、相乗効果で検索順位あがる
> のどちらでしょうか。

どちらも考えれると推測いたします。
前提としてラベルが表示される事によって
お客様の動きがどのように変化するのかは
実際に開始してみないとわからない
部分はございますが、

ラベルをきっかけに転換率に繋がる事も想定
できますし、下記マニュアルには、

「検索順位決定の要素のひとつに含める事を予定している」

という案内が出ております。
ラベルが付く事で確実に検索順位が上がると
現状断言はできかねますが、
加点要素の一つに加わるようですので、
後者も想定できるかと存じます。

■[配送品質向上制度] 配送品質向上制度に関する概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000047386