自社ツールの文字入力に使用しているadobeフォントがうまく反映されない

Question

自社ツールで文字入力をして画像を書き出すようなツールを使用しているのですが、そこで使用しているadobeフォントで一部の文字でフォントがうまく反映されないことがあります。
使用フォントは　https://fonts.adobe.com/fonts/tbudrgothic-std#details-section+tbudrgothic-std-r
になります。
adobeに書かれていることは全てやりましたが原因が分かりません。
添付画像の枠で囲っている箇所が反映されていない文字なります。
何か分かることがありましたらご教授いただければ幸いです。宜しくお願い致します。###HR######IMG01c7c42f1156f0116c52a501c793352e4.pngIMG0### ###IMG11443b9f888fbb1bdf56caafb7fa7512a.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> adobeに書かれていることは全てやりましたが原因が分かりません。

ツールや、PCの再起動などを行っても対応できませんでしょうか。

コンピューターへのフォントの追加
https://helpx.adobe.com/jp/fonts/using/activate-fonts-desktop.html
旧バージョンの Creative Cloud やサードパーティ製アプリケーションでは、アドビのフォントを 150* 日を超えて使用しなかった場合、再インストールが必要になります。Creative Cloud では、一定期間使用されていないフォントが定期的にクリーンアップされ、アプリケーションがスムーズに実行されます。
Adobe Fonts Web サイトで、追加済みフォントリストのフォント名の横にあるクラウドアイコンをクリックすることで、フォントを簡単に再インストールできます。再インストールされたフォントは、すべてのフォントメニューに通常どおり表示されます。

との記載がありますが、再インストールを行っても
ご対応いただけないでしょうか。

また、フォントがType 1 フォントに
該当していないかご確認ください。
https://helpx.adobe.com/jp/fonts/kb/postscript-type-1-fonts-end-of-support.html

該当する場合、2023年1月にサポートが切れており
利用できなくなっているようです。

Type 1 に該当するかどうかは
illustratorでひらいていただくと
ご確認できるようです。
https://note.com/dtp_tranist/n/n0f1029b1cc08

もし、上記でもご解決いただけない場合、
申し訳有りませんがこれ以上はわかりかねるため、
adobeのサポートにご連絡いただきますよう
お願いいたします。


https://helpx.adobe.com/jp/contact.html#contact_support