インスタのショッピング機能の「カタログ」登録の際の文字化けの対応について

Question

いつもお世話になっております。

インスタのショッピング機能を利用しようとRSNSと連携が完了してカタログへの商品登録をしておりますが、一括登録でファイルのアップロードが出来たものの、データソースの一覧の文字がすべて文字化けしてしまいました。

店舗運営ナビの通り進めましたが、文字化けしてしまいどうすればいいか困っております。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045573?scid=wi_man_syncsearch

9まではマニュアル通りにメモで開いて文字コードを「ANSI」に変更しました。

その後、10のファイルを開く際にはCSV高速開く君でcsv形式で開きました。

開いた後の入力項目は
RMSから必要な項目を選択して商品一括ダウンロードしたものの中から今回連携する商品のみ抜粋、
titleは商品名から必要なキーワードのみ残して短く修正したものを
10のファイルにコピペして、ファイルを制作したものをアップロードしました。

上記手順の中で文字化けしてしまった原因がありますでしょうか？
訂正するべき箇所があればご教授いただきたいです。

または、すでに作った文字化けしてしまったファイルを
文字化けしないファイルに修正できる方法などありましたら
ご教授いただけますとありがたいです。

なるべく1からのやり直しでない方法で、今あるファイルを生かして修正できれば助かります

ファイルなどはご確認いただく必要があれば公開しない方法でお願いできればと思いますので
方法をお知らせくださいますようお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 店舗運営ナビの通り進めましたが、文字化けしてしまいどうすればいいか困っております。

CSVファイルをメモ帳で開いた際は
文字化けしておりましたでしょうか。

問題なければ、参考サイト内の
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045573?scid=wi_man_syncsearch
「９」の時に
文字コードを [UTF-8] に
保存してみてくださいませ。

その後の具体的なやり方はこちらの
ブログにて記載ございますので
ご確認いただけますと幸いです。

2.開いたファイルを「名前を付けて保存」する
から
8.文字化けせずにデータ表示が完了
までです。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/38143

上記対応いただいたのち、
参考サイト内の「11」
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045573?scid=wi_man_syncsearch
登録商品の情報を入力
以降をご対応いただければと思います。

Answer

お世話になります

ご教授いただきましたとおり
8.文字化けせずにデータ表示が完了いたしました

その後、前回文字化けしたデータ同様の作業ですが、
RMSからデータをダウンロードして
CSV開く君で開き、
必要アイテムの、商品名などを短く修正(A)　　←昨日既に作業した同じデータ
したカタログ登録したい商品の列を
8.文字化けせずにデータ表示が完了　したファイルに
コピペして貼り付けカタログをCSV保存して
CSVにアップいたしました

が、、やはり文字化けしてしまいました。。

ちなみに昨日のデータを本日開いたら、中身、title  discription の２列は文字化けしておりましたが
本日上げたデータはアップ後に開いても文字化けはしておりませんでした

何か作業の間違いがあればご教授いただけますとありがたいです

コピペ元のデータ（RMSからダウンロード、CSV開く君開いたもの）で文字数などの修正作業したことが
いけなかったのでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 8.文字化けせずにデータ表示が完了　したファイルに
> コピペして貼り付けカタログをCSV保存して
> CSVにアップいたしました

CSVを保存の際ですが、
ファイルの種類選択の際に、
緑枠を選択されていませんでしょうか。

もし、緑枠を選んでいる場合、
赤枠のCSVを選択していただきますよう、
お願いいたします。
https://ec-masters.gyazo.com/55c3946d1795a443302ea5a6fbd3a5ad

こちらの画面が表示されない場合は、
ファイル ＞ 名前をつけて保存
にて、上記画面を出していただき、
赤枠のCSVを選択して保存をお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
最後の保存形式を修正しましたら文字化けしないで登録できました。
助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。