領収書控えの店舗保存について

Question

いつもお世話になっております。

楽天市場では毎月メールで通知があり、
・「領収書/請求書の控えは店舗様での保存が義務付けられています」
・「期限までに領収書/請求書控えデータ画面より必ずダウンロードしてください」
と確認できます。
メールで通知も届き、その方法も明確で問題ないのですが、
一方、ヤフーショッピングはよくわかりません。

「機能情報」での説明内容だと、ヤフーは「自分で確認して保存して」ということでしょうか。
（https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2023/01/231110-3.html）

また、マニュアル「領収書の控えをダウンロードする」では
（https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/orderdata/c/2034.html）
「領収書一括ダウンロード」からできる、とありますが、確認するとメニューが選択できません。
これはお客様が一人も使用されていないから？でしょうか。

お手数お掛けいたしますが、教えていただけますと助かります。
何卒よろしくお願いいたします。###HR######IMG01cc9ffd673186d0068822328903a5f46.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

> 「領収書一括ダウンロード」からできる、とありますが、確認するとメニューが選択できません。これはお客様が一人も使用されていないから？でしょうか。

そうですね、仰る通り、
ダウンロード対象の領収書は
『お客様（購入者）がダウンロードした領収書』
となりますので、お客様（購入者）が
ダウンロードしていない領収書は
ダウンロードの対象に含まれません。

あくまでも、お客様がご自身で
ダウンロード（発行）した領収書の「控え」
を一括でダウンロードできる場所となりますので、
お客様が発行されていない場合は
ダウンロードできない、となります。

下記URLページにこの旨説明されて
いますのでよろしければご参照くださいませ。

■お客様領収書の控えをダウンロードする
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/orderdata/c/2034.html

Answer

中野さん、ありがとうございます。
誰も使用されていないから選択できないのですね。
また定期的に確認するようにいたします。
ありがとうございました。