LSEGで利用不可が表示されます

Question

先日「【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願い」のメールが届いていた際に
ライセンスキーの更新をしたのですが、その後
2月23日に「【エルセグ】クーポン自動更新成功のお知らせ」のメールが届きました。

今日、LSEGの画面を開くと、
利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい。
の表示（すべての項目で）が出たので、再度ライセンスキーを発行し設定したのですが、
「利用不可」が出続けています。
対処方法はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。
こちら今現在も表示されますでしょうか？

LSEG上では2024-05-20 23:59まで有効なライセンスキーが
登録されているように見受けられますので、
もし明日以降も表示され続ける場合はご一報頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
今日もLSEGでは利用不可の状態です。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

こちら確認いたしましたが、
改めてLSEGに登録頂いているライセンスキー
末尾4桁：Mxvaのものが正しいライセンスキーか、
ご確認をお願いできますでしょうか。

可能性として考えられるのは、
ライセンスキーの発行を行った際に、
再発行や停止処理を行ってしまい、
現在有効でないものが設定されているのではないかと思われます。

Answer

何度も申し訳ありません。
正しいライセンスキーを登録してから、LSEGが利用可能になるのはどのくらい時間がかかるものでしょうか？

また、利用不可の状態の場合、以前の配信履歴が見れなくなるという事もありますか？
2/10に配信した分が見れなくなってしまっていたので…。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> また、利用不可の状態の場合、以前の配信履歴が見れなくなるという事もありますか？
> 2/10に配信した分が見れなくなってしまっていたので…。

いえ、こういった事はございません。
私の方では確認が可能でした。

https://ec-masters.gyazo.com/f45b2d174c74b14a668719434c3b9683

配信履歴に表示されていない場合、左側の緑色のエリアから
別のLINE公式アカウントを選択している可能性がございます。


また、もし上記とは異なりレポートの数値が確認できない場合、
※0％になったり、- の表示になってしまっている
こちらは友だち数の母数が少なすぎる事が原因です。

LINEは仕様上、20件未満の開封、クリック等のレポートは
一律取得が出来ないためです。

Answer

ありがとうございます。
時間が経って確認したら、「利用不可」が消え、配信履歴も私の方でも確認できました。
お騒がせ致しました。