らくらくーぽんの発行条件について

Question

今回楽天スーパーSALEサーチ申請で二次審査のクーポンで
不合格になってしまった商品があり、店舗運営ナビで原因をしらべているのですが
らくらくーぽんの条件で「対象商品」を設定しているのですが
サーチ申請ではこちらも影響しますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞らくらくーぽんの条件で「対象商品」を設定しているのですが
サーチ申請ではこちらも影響しますでしょうか？

対象商品を指定している
配布型クーポンはサーチの申請に
影響します。

■よくある質問
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000039305

以下、RMSマニュアルからの抜粋になり
ますが、今回の楽天スーパーSALEでは、

下記の期間で累計14日間以上、対象商品を
指定している配布型クーポンを設定して
いる場合、2次チェックが不合格になります。

■[楽天スーパーSALEサーチ イベント商品申請] 2次チェック項目の設定：当店通常価格を選択した場合
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000044482#coupon
-------------------------------------------------------------------------
■コピーページを作成せずに申請している場合
2024年2月5日（月）-2024年3月3日（日）

■コピーページで申請している場合
コピー元ページ：2024年2月5日（月）-2024年3月11日（月）
コピーページ：2024年2月5日（月）-2024年3月3日（日）
-------------------------------------------------------------------------

クーポンの有効期間開始前の場合は
期間の短縮、またはクーポンの削除をする
ことで再審査を受けて頂く事が可能です。

Answer

ご返信いただきありがとうございます。
らくらくーぽんも対象商品を設定いていると影響があるとのこと理解いたしました！

＞クーポンの有効期間開始前の場合は
＞期間の短縮、またはクーポンの削除をする
＞ことで再審査を受けて頂く事が可能です。

→らくらくーぽんの設定が現在
クーポン自動発行設定
再発行時クーポン有効期間 開始から13日後まで有効

となっております。
この場合申請期間内は、らくらくーぽんを一旦停止した方がよいのでしょうか。
今回はスーパーSALEは通常の二重価格で対応しようかと思っておりますが次回の参考にさせていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> この場合申請期間内は、らくらくーぽんを一旦停止した方がよいのでしょうか。

そうですね、一旦停止いただくことでも可能ですが、

・対象の商品をクーポンの対象から除外する
・全商品対象のクーポンにする（金額のみで設定するなど）

といったご対応で、らくらくーぽんの機能を止めることなく
スーパーSALEサーチにもご対応いただけますので、
こちらのご検討もお願いいたします。