RMSレポートのSPの転換率が低い原因について

Question

お世話になっております。
RMSレポートで自店の転換率を確認したところ、
通年してPCやAPPは6.5-7%あるのに対して、SPは2.5-3%と半分程度の転換率しかありません。

①SPの転換率が低くなる原因は何が考えられるでしょうか？一般的な傾向なのでしょうか？

②SPの転換率が低くなることを考慮して、広告費を適切に配分する（例えばSPに広告費は使わず、PCやAPPにのみ広告費をかける）ようななにかやった方がよい対応策はないかありますでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞①SPの転換率が低くなる原因は何が考えられるでしょうか？一般的な傾向なのでしょうか？

SPでの転換率が低くなるのは
スマートフォンでは楽天市場アプリを
経由して購入するユーザーが多い為で、

他店舗様でもSPの転換率は、
PCや楽天市場アプリに比べ低い
傾向にあります。

＞②SPの転換率が低くなることを考慮して、広告費を適切に配分する（例えばSPに広告費は使わず、PCやAPPにのみ広告費をかける）ようななにかやった方がよい対応策はないかありますでしょうか？

転換率を参考にして広告費の調整を
行って頂くのはひとつの検証として
良いかと思います。

スマートフォンに広告費をかけない
月を作って、転換率や売上に変化が
無ければ、広告をかけないという
選択肢も的を得ているという事に
なります。

ただ、スマートフォン（SP）経由で
転換率が上がらない場合も、広告を
かければ露出は増えますので、

スマートフォンのブラウザ上で広告を
みたユーザーが楽天市場アプリで購入
するパターン等も考慮して頂き、
自店舗に適した広告対策を検証頂ければ
と思います。