沖縄北海道の送料設定について

Question

いつもお世話になっております。
Yahoo!店について送料設定を地域ごとに設定しております。
2軸設定で合計金額と地域を選び
北海道と沖縄のみ購入金額3900～9800円までは送料の追加をいただく形で
設定しているつもりなのですが、
御注文いただいたお客様の注文を見て、反映されていないことが分かりました。
送料テスト画面でも北海道を選び4500円の注文の場合でテストもしましたが
やはり送料0円。と表示されます。
お手上げになり、やはりECマスターズさんにお伺いするしかない。と
投稿させていただいております。
何卒宜しくお願い致します。###HR######IMG040616ffa09f241b4258be0a2c68ccfea.jpegIMG0### ###IMG18cfa3cf80751c1fd926bc5ad3058b1b8.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
いただいたこちらのご質問につきまして
お調べしまして順次回答差し上げます。

お時間いただきますが
お待ちくださいますよう
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

> 送料テスト画面でも北海道を選び4500円の注文の場合でテストもしましたが
> やはり送料0円。と表示されます。

との事ですので、対象の送料設定が反映されて
いない様にお見受け致します。

ご確認頂きたいこととして、頂いたキャプチャ
画面から、対象商品に設定されている
配送グループの設定が「デフォルト設定」と
なっておりましたが、

配送グループの「デフォルト設定」に
宅配便は含まれておりますでしょうか。

配送グループの設定は
ストアクリエイターProのトップ画面から
ストア構築　＞　カート設定　＞　配送グループ
とアクセス頂き、確認ができます。

もし、こちらの配送グループの
「デフォルト設定」に宅配便が含まれて
いない場合は、宅配便を登録して頂き、
送料設定が反映されるかテストして下さい。

もし宅配便がデフォルトの
配送グループに含まれている状態にも
かかわらず、都道府県×金額別の送料の
設定が反映されない場合は、

下記の手順書をご確認頂きながら、
再度登録をし直して頂き、現象が
解消されるかご確認頂けますでしょうか。

■都道府県×金額別の送料の設定をする
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/i/324.html

Answer

御対応ありがとうございます。
ご教示いただいた通りに設定をかくにんしましたところ
デフォルト設定になっており
送料設定も2軸分で設定しておりますが
現在の設定を削除しその後テストを行ったところ
やはり０円でした。

なんでしょうね～。またYahoo!さんにも聞いてみます！###HR######IMG0128fa86d305ecac8faaf9d0aea595c89.jpegIMG0### ###IMG101dd089df0154a18fa61a83bf24b670e.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの星です。

実際に買い物カゴにて「北海道」の配送先でテストしてみたところ、
以下のように送料が追加されておりましたが
修正されておりますでしょうか？
https://ec-masters.gyazo.com/e5393278d2580339aa81a38335f43a10