ブランド商品のまとめ売り、セット売りに関して

Question

Amazonにてブランド商品のまとめ売り又はセット売りを行おうとしております。

具体的な手順が調べても分からなかったためお伺いします。

先に現状の課題からお伝えします。
ブランド商品をノーブランド品としてまとめ売りにて出品しておりました。
この商品はポイント付与の割合を高めて単品商品にない付加価値をつけています。
この商品が先日、商標の不正使用としてAmazonから出品データ削除をされてしまいました。
具体的にはセザンヌという化粧品で下記商品の6点セットを出品しておりました。
https://x.gd/XeHKh


私たちとしては、メーカーから商品をAmazonにて販売する許諾や画像使用の許諾は得ているため、商標の不正使用にはあたらないと思っております。
私たちは実店舗を持っており、商品自体は実店舗でも販売し売買契約も結んでいますので書類の準備も可能です。

恐らく私たちの出品方法に問題があり、このような結果になっていると考えられます。

お伺いしたいのは、
・どのような申請をすればまとめ売りやセット売りが可能なのか
・具体的な出品方法を知りたい
・商標の不正使用で出品データが削除された後始末の流れがあれば教えてほしい（Amazonに連絡するなど）

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして
お調べしまして順次回答させていただきます。

お時間いただいており申し訳ございませんが
お待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。

ご回答させていただくにあたり、
確認させていただきたいのですが、

> この商品が先日、商標の不正使用としてAmazonから出品データ削除をされてしまいました。

こちら削除された際に、
Amazonからメール等でご連絡はありましたでしょうか。

連絡がきているようであれば、
そちらもご共有いただけますと幸いです。

ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ご確認よろしくお願いいたします。

--------------------------------------------------------

出品者様

以下の商品は、Amazon のポリシーに違反したため、出品が停止される恐れがあります。ビジネスへの影響を最小限に抑えてこの問題を解決できるよう、出品権限に影響が及ぶ前にこの問題について、ご連絡を差し上げています。この ASIN の削除を回避するには、アカウント健全性ページに表示された期限までに、アカウント健全性ページより必要な措置を講じていただきますようお願いいたします。停止される恐れのある ASIN の詳細は以下をご覧ください。

この措置がとられた理由

この商品の出品情報が他者の知的財産権を侵害している疑いがあるため、この措置をとらせていただきました。この商品の商品詳細ページには、他の権利所有者の保護された商標の用語が使用されています。商品詳細ページでこの商標を使用する権限が出品者様にあることを確認できませんでした。この商標を無許可で使用すると、商品の出所、承認、提携に関して混乱を招く恐れがあります。商標権の侵害は、Amazonの知的財産権ポリシー（https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/201361070）に違反します。

出品違反への対応方法

出品違反に対処するには、「知的財産権侵害の疑い」セクションで、該当する各ASINの横にある「編集」をクリックします。 違反については、商標権を所有するブランド名とあわせて、商品規約の遵守ページ（https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/account/health/product-policies?t=brand-protection）の「理由」列で確認できます。

以下のいずれかの方法で編集してからAmazonに審査を依頼すると、8時間以内に出品違反が自動的に削除されます。

1.商品詳細ページから商標登録された用語を完全に削除します。または、

2.ブランド名を変更して、商品を正確に反映させ、商品詳細ページで使用されている商標登録済みの用語と一致させます。または、

3. 商品が他の商品を指すために商標登録された用語を使用している場合、商標登録された用語の前に互換性を示す用語を追加して商品詳細ページを更新します（「充電器・Kindle電子書籍リーダー用」、「充電器・Kindle電子書籍リーダー互換」、「充電器・Kindle電子書籍リーダー向け」など）。

注： 互換性を示す用語の使用には法的要件があります。詳しくは、Amazon知的財産権ポリシー（https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/201361070）をご覧ください。

出品情報が誤って削除されている場合

誤りがあると思われる場合は、アカウント健全性ページ（https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/account/health/product-policies?t=brand-protection）から説明を送信し、記載されている手順に従ってください。説明には、次の情報を含めてください。

1.商品に関して商標登録された用語を使用して商品を作成および出品することが、権利所有者から承認されていることを証明する認可書またはライセンス契約書。提出する書類は、次の基準を満たしている必要があります。

- 書類には、権利所有者の名前と住所が記載されている。

- 書類により、出品者様が自身のブランド名で権利所有者の商標を使用して商品を作成および出品することが明示的に許可されている。

2.出品商品がAmazonの知的所有権のポリシーに違反していないことを示す説明およびあらゆる証拠または書類。

ポリシー違反に対応しない場合はどうなりますか？

このASINの出品違反通知は、引き続きアカウント健全性ページに180日間表示されます。アカウント健全性を維持するために、この出品違反通知に対応することをお勧めします。この規約違反の問題への対処策を講じず、追加の違反が発生した場合、Amazon出品用アカウントが停止されることがあります。

出品者様のアカウントのパフォーマンスは（https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/account/health/product-policies?t=brand-protection）でご確認いただけます。また、ご使用のiOSデバイスまたはAndroidデバイスで、Amazon出品アプリのホームから「アカウント健全性」を選択してもご確認いただけます。アカウント健全性ページには、Amazonで出品する際に求められるパフォーマンス指標やポリシーに対する、出品者様のアカウントのパフォーマンスが表示されます。

この問題については、Amazonがサポートいたします。

このポリシーまたはアカウントについてご不明な点がある場合は、https://sellercentral-japan.amazon.com/cu/contact-us までお問い合わせください。

今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。

Amazon

Amazonでは、自動化された手段を組み合わせて問題を特定し、この決定を下しました。
ASINs:
B0CVDCXWVN

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご連絡ありがとうございます。

Amazonからご返信のあった
以下の内容をご対応いただく必要がございます。

=========================
誤りがあると思われる場合は、アカウント健全性ページ（https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/account/health/product-policies?t=brand-protection）から説明を送信し、記載されている手順に従ってください。説明には、次の情報を含めてください。

1.商品に関して商標登録された用語を使用して商品を作成および出品することが、権利所有者から承認されていることを証明する認可書またはライセンス契約書。提出する書類は、次の基準を満たしている必要があります。

- 書類には、権利所有者の名前と住所が記載されている。

- 書類により、出品者様が自身のブランド名で権利所有者の商標を使用して商品を作成および出品することが明示的に許可されている。
=========================

記載のある通り、
アカウント健全性ページから、
上記書類の送信をよろしくお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

書類に関しては承知しました。
下記についてはいかがでしょうか。
・どのような申請をすればまとめ売りやセット売りが可能なのか
・具体的な出品方法を知りたい

私たちが行いたいことは、
ブランド商品をまとめ売り（2点セットなど）で販売したり、セット売り（2SKUをセットで売る）をしたりすることです。

ノーブランド及びJAN無しで販売をしようとしても、下記のようなエラーがでて先に進みません。

---------------------------------------------------------
8572： 出品出品しようとしている商品と一致しない、UPC、EAN、ISBN、ASIN、またはJANコードを使用しています。このメッセージが誤って表示されたと思われる場合は、以下の情報と共にテクニカルサポートにお問い合わせください。

商品名
メーカー名
ブランド名
UPC、EAN、ISBN、またはJANおよびGS1証明書
ブランド所有者でない場合： この商品の出品に使用しているUPC、EAN、ISBN、またはJANが有効であることを示す、メーカーまたはブランドからの書状/Eメールのコピー
ブランド所有者である場合： 出品情報で使用されている製品コードの範囲に関する有効かつ最新のGS1証明書（有効期限が切れていないもの）

--------------------------------------------------------

ブランド所有者でない場合に該当しますが、書面をどこにどのように送れば良いのかさっぱり分からない状況です。
また、この出品方法が定かなのかすら危ういです。

ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 書類に関しては承知しました。
> 下記についてはいかがでしょうか。
> ・どのような申請をすればまとめ売りやセット売りが可能なのか
> ・具体的な出品方法を知りたい

> 私たちが行いたいことは、
> ブランド商品をまとめ売り（2点セットなど）で販売したり、セット売り（2SKUをセットで売る）をしたりすることです。

> ノーブランド及びJAN無しで販売をしようとしても、下記のようなエラーがでて先に進みません。

まずは、先に申し上げました、
書類の送信をお願いいたします。

そちらの審査が通りましたら、
ノーブランド品としてセット売りのページを
作成できるようになると思います。