楽天連携のクーポンについて

Question

お客様から連携をしたのにクーポンが発行されなかったと問い合わせがありました。
購入履歴が2017年6月だそうで...

当店が公式LINEに登録する前の購入履歴ではクーポンが発行されないのでしょうか？
もしくはどこか設定がおかしくなっているのか、確認していただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

連携できる情報は、楽天の仕様上、
2年以内のご注文に限ります。

umekoさんの連携フォーム内にも
以下の文言ございますので、
ご不便をおかけしますが、お客様にお伝え頂けますと幸いです。
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※有効な注文番号・電話番号は2年以内のご注文に限ります。
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Answer

松本様

早々にありがとうございます。
確認いたしました。
ちょっと小さくてわかりづらいかなと思いましたが、お客様へはその旨伝えます。
ありがとうございました。