gmailアドレスへのメルマガにつきまして。

Question

お世話になります。
楽天とYahoo!のメルマガをgmailアドレスにテスト送信すると、ともに１回では届かず、２回目を送信すると２通届いているという状態になります。Fromアドレスなどは変更されており、モールにも問い合わせているのですが、この現象は何故起こるのか、また改善の方法があれば教えてください。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天とYahoo!のメルマガをgmailアドレスにテスト送信すると、ともに１回では届かず、２回目を送信すると２通届いているという状態になります。Fromアドレスなどは変更されており、モールにも問い合わせているのですが、この現象は何故起こるのか、また改善の方法があれば教えてください。

Google社は2024年2月以降、
迷惑メール対策を大幅に強化した
「メール送信者のガイドライン」
を適用しました。

楽天、yahooショッピング、どちらの
メルマガでも同じ現象が出ているので
あれば、Gmail（受け取り側）での設定
に起因する現象の可能性が高いと考えます。

取り急ぎは、Gmail側での設定の変更で
現在の現象の改善ができるか
お試し頂けますでしょうか。

■特定の送信者からのメールが届かない
https://support.google.com/a/answer/55299

■Gmail で正当なメールが迷惑メールに分類される
https://support.google.com/a/answer/7663057

※上記マニュアルに記載の手順で、
変更されたFromアドレスを
「迷惑メールではない」に変更いただき、
現象が改善されるかご確認下さい。

また、現在各モールにお問い合わせを頂いて
いらっしゃるとの事で、各モールからも
回答が得られるかと考えますが、

現時点で楽天、Yahooが公開している、
同様の事例（yahooについてはGmailの
規約変更への対応策を掲載しております）
に関する対応策についてのURLを下記に
ご案内させて頂きます。

■【楽天】同じメルマガが複数届いたのですが、どのような原因が考えられますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000034138

■【yahoo】［2/1～］Googleのメール送信者のガイドライン変更に伴うご確認のお願い
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2023/01/231215-3.html

上記内容もご参考ください。
宜しくお願い致します。