商品説明の画像を削除したい

Question

ご担当者さま
お世話になっております。

先日同様の質問をし、その時教えて頂いた解決策でどうしても削除できない画像があり
あらためて質問させてもらいました。

商品ページURL
https://store.shopping.yahoo.co.jp/futon-ai-clean/cl2.html

こちらの商品ページスマホで見たときに
「商品情報」項目から
「すべて見る」をタップした時に先頭に表示される

「今だけ！カビ取り・脱臭処理が1円」

この画像を削除したいのですがストアエディターの該当商品から
「追加表示情報」の「スマートフォン用フリースペース」から調べても
該当の画像が存在しないのです。

確認すべき箇所が他にあるのでしょうか？
削除方法を教えてくださいませ。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 確認すべき箇所が他にあるのでしょうか？

ストアクリエイターの商品編集ページを開いた状態で

Ctrl + F
で表示されるページ内検索で

feb_price01.jpg
を検索していただくと、ヒットする
画像はございませんでしょうか。

「基本情報」タブでヒットしない場合、
「追加情報」タブを開いた状態で
同様に検索して頂ますよう、お願いいたします。

Answer

ECマスターズ　伊藤様

その方法でもすでに探してみたのですが見つからないのです・・・
基本情報、追加情報、両タブ共にダメでした。

不思議なのはストアエディタのプレビューでは表示されないのに
自身や、スタッフのスマホでは該当画像が表示されるのです。
キャッシュのイタズラかとも思ったのですが関係ないようで・・・

他になにか思い当たる事がありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> その方法でもすでに探してみたのですが見つからないのです・・・
> 基本情報、追加情報、両タブ共にダメでした。
> 
> 不思議なのはストアエディタのプレビューでは表示されないのに
> 自身や、スタッフのスマホでは該当画像が表示されるのです。

ご確認ありがとうございます。

すでにご確認済みかと思いますが、
反映管理に残っていないか念の為、ご確認お願いいたします。

また、シークレットウィンドでストアクリエイターに
ログインしていただき、商品情報の更新→反映を
お試しいただけますでしょうか。

シークレットモードの起動方法は、下記URLをご参照ください。
https://white-link.com/sem-plus/secret-mode/

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ 伊藤 様

お世話になっております。
どうやら時間が解決してくれたようで・・・
週明けにあらためて確認すると表示されませんでした。
時間がかかる事もあるんですね。

という事で無事解決しましたので、どうもありがとうございました。