LINEのプランアップについて

Question

お客様LINEにてメッセージを送ろうとしたのですが
通数の制限で送信ができませんでした。

プランをアップしようとするとプランアップからの遷移で
You don't have permission to access this page.　と出てプランアップできません

同じような方で解決された方
いらっしゃいませんでしょうか

また他の場所からプランアップできるのでしたら教えてください。
よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの松本です。

楽天市場店のアカウント(R-SNSで作成したもの)に関しては、
LINE Official Account Managerからプラン変更が行えず、
RMSから申請を行い、楽天が代理でプランを変更するという手続きになります。

RMSメインメニューから、下記の項目よりお手続きくださいませ。
(1)メール・SNSマーケティング
(2)3 R-SNS > R-SNS利用申込／契約状況確認

上記ページ下部にフォームがございますので、
LINE公式アカウントをお選び頂き、
ご希望のプランにて申請を行って下さい。

よろしければ、下記も併せてご覧いただけますと幸いです。

[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] LINEプラン変更・プレミアムID申し込み
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039369

Answer

ありがとうございます。ということはYahooショッピングに紐づいているアカウントは
Yahooショッピングにて変更となるのでしょうか

Answer

ECマスターズの松本です。

> ありがとうございます。ということはYahooショッピングに紐づいているアカウントは
> Yahooショッピングにて変更となるのでしょうか

はい、おっしゃる通りです。

YahooはストアクリエイターProからの申請が必要です。
ストアクリエイターPro内の上部メニュー「LINE」より
「契約状態変更」にお進みいただき、
「Yahoo！ショッピングストアLINE公式アカウント申込フォーム」
「料金プラン変更申請」
の順にお進みくださいませ。

Answer

ありがとうございました。2重でコストがかかるのでうまく使わないといけないですね。