インスタの改善点について

Question

当店のインスタグラムを見ていただき、改善点を教えていただきたいです。
漠然とした質問で申し訳ありません。
宜しくお願い致します。

気をつけたり、改善した点は以下の通りです。
・プロフィールで何のお店で、どこにあるのかが分かるように表現した。
・リンクツリーを使用し、購入方法なども分かるようにした。
・投稿のサムネで当店だと分かってもらえるように店名を入れたり
    統一感を出したかったのと、少しでも目に留めてもらえるように色を入れてデザインを固定した。

※リンクツリーよりもより良いツールがあれば教えていただきたいです。
※上記の改善点でも、考え方が良くないものはご指摘下さいませ。

当店インスタグラム 
https://www.instagram.com/miuraya_syotyu?igsh=MWRtbm5ta25lMGQ4Zw%3D%3D&utm_source=qr

Accepted Answer

ECマスターズの盛田です。

ご相談の内容について回答させていただきます。

Instagramを拝見させていただきました。
工夫が見られ、方向性的には良さそうだと
感じました。

改善した点についてもご教示いただき
ありがとうございます。
こちらについてまず回答させていただきます。

> プロフィールで何のお店で、どこにあるのかが分かるように表現した。

とても良いと思います。このままで大丈夫です。

> リンクツリーを使用し、購入方法なども分かるようにした。

リンクツリーはURLをまとめるのには、
使っている人も多いので操作が分かりやすいので
良いと思います。
しかし、たくさんのリンクが並んでいるのを見て
実際にリンクに飛ぶ人は、じっくり見ている人
でないと難しいです。
リンクツリーは残したまま、ハイライトにも
WEBに促す動線を作るのがおすすです。
下記に例を挙げて解説いたしますので、
ご確認ください。

> 投稿のサムネで当店だと分かってもらえるように店名を入れたり
統一感を出したかったのと、少しでも目に留めてもらえるように色を入れてデザインを固定した。

直近６つのデザインの表紙、
とても分かりやすくて良いと思います。

しかし表紙以降の画像に
改善点できそうな点がありますので、
「鹿児島限定　アサヒ」の投稿を例に
ポイントをお伝えします。

まず、2枚目〜6枚目の写真は、
角度が違うだけの写真をあげるには
多いので途中で離脱する人が
多そうだと感じました。

8,9枚目の画像は、分かりやすく
とても良いと思うので、
ここまで見てもらうために
キャプションに書いてある説明文を
画像として作成し、
2枚目に差し込んでみてはいかがでしょうか。
3枚目には2か5枚目にしていた写真を差し込むと
目線が平行のまま見れますので、
見ている人の負担が少ないです。


次にご質問いただいた他に
改善できそうな部分をご説明していきます。

Instagramで運用のヒントを得るには
同業者でフォロワーが多いアカウントを
参考にするのがオススメです。

今回参考に以下の他社さんが
真似できることが多そうなので、
例として挙げさせていただきます。

https://www.instagram.com/kadoyasaketen_osaka?igsh=MWQ1bjcxZXU3Mm9qbQ==

【ポイント１：ハイライト】
上記の回答でお伝えしたハイライトについて、
こちらのショップさんの使い方が
分かりやすかったので
参考にしてみてください。

ハイライトとは、フォローボタンの下にある
丸が並んだもので、ストーリーであげたものを
プロフィールに固定しておける機能です。
この機能を使うと通常24時間で消えてしまう
ストーリーを固定しておくことができます。

このショップさんは、左から２個目のハイライトに
オンラインショップのURLのリンクボタンがついた
ハイライトを設置しています。
視覚的に分かりやすいボタンを設置することで、
クリック率が上がります。
そして、ハイライトにすると訪問した人が分かるので、
電話でおっしゃっていた導入経路の把握にも
役立ちます。

他にも店舗への訪問を促したいのであれば
店舗への経路や店内の様子を動画で撮影した
ものをハイライトにまとめると
訪問した時の様子が想像できるので
消費者の行動促しに繋がります。

【ポイント２：ストーリーズ】
ハイライトを作るならストーリーも活用を
しましょう。
ストーリーでは、フォロワーさんとの交流や
アクティブなアカウントだと認識させ、
エンゲージメントを上げるために役立ちます。

理想としては、営業日は常にアイコンがストーリーを
更新している色になっていることです。
毎日更新をするために業務の一部に
取り入れることがオススメです。
ストーリーのネタとしては、

・店舗のオープン、クローズ
(毎日。行こうとしている人が安心できる)
・定休日前日のお知らせ(クローズの時に一緒に)
・新商品入荷(購入できるリンクがあればそれも一緒に)
・残りわずか商品の促し(カウントダウンで売切れまで)
・キャンペーンのお知らせ(期間中毎日)
・新しい投稿のお知らせ(投稿とセットで)

の6つがすぐに思いつきました。

見ている人は毎日変わるかもしれませんし、
毎日見ている人には情報の認識を
定着させることができるので、
同じ内容でも何度も投稿するのが良いです。

【ポイント３：投稿】
投稿の内容については、上記でも触れましたが、
もし余裕があれば1月11日の読み物のような投稿も
とても良いと感じたので、
引き続き取り組めたら作成してみてください。

また、投稿頻度についても規則性があると
なお良いです。
特定の曜日、時間に投稿するように心がけると
フォロワーに届きやすくなります。
新商品だけだと規則性にするのは
難しいと思いますので、
〇〇におすすめなどの特定の人や季節の
オススメで量を増やしていくのも
良いのではないでしょうか。

【ポイント４：リール】
これは応用ですが、現在Instagramでは
リールを使うと拡散される傾向があります。
・お店までの道のり
・店内の様子
・新商品の紹介動画
・店内オススメ商品
・こんな人には〇〇等、
特定の人へのオススメ商品

などのネタで簡単な動画を作る余裕があれば
取り組んでみてください。
また、静止画でも作成可能なので、
投稿用の写真を引用しても良いです。

【まとめ】
長くなりましたが、お電話でお話した
R-SNSについては、有料サービスになりますので
今のアカウントでできることをして
今よりもアクティブにしてから
検討するのが良さそうだと思いました。
参考までにR-SNSについて
https://www.rakuten.co.jp/ec/environment/promo/social/

機能について等やり方がわからない部分が
ございましたらサポートしますので、
またご相談いただければと存じます。

Answer

ECマスターズの盛田です。

ご質問いただきありがとうございます。
Instagramのご状況を拝見し
改善点を確認いたしますので
お待ちくださいませ。