最近の楽天の検索結果の傾向について

Question

楽天市場の検索結果についてです。

AとBという2つのキーワードを組み合わせた
「A B」で上位表示させたいと思っています。

検索順位を上げたい商品に、このキーワードを先頭に入れていますが
検索順位の7、8ページに現れ
一ヶ月ほどたちましたが、順位はほぼ変わらず固まっている状況です。

最近の楽天の検索順位の動きの傾向は、どのようなものなのでしょうか？

キーワードの順番を変えたり競合店を見て語句を追加したり
社内で試行錯誤してはいるのですが固定した順位が上がらず、
上げたいのですが、どのような方法があるでしょうか。

RPPは、商品CPC設定で使っています。

フォーラムのトピックを参考にさせていただきながら日々よりよい方法を模索しております。
何か今後の対策等ご教授いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたこちらのご質問につきまして、
検証されている検索キーワードも
ご共有いただきありがとうございます。

> 検索順位を上げたい商品に、このキーワードを先頭に入れていますが
> 検索順位の7、8ページに現れ
> 一ヶ月ほどたちましたが、順位はほぼ変わらず固まっている状況です。
> 最近の楽天の検索順位の動きの傾向は、どのようなものなのでしょうか？

> 商品の売り上げ自体は伸びてきているのですが、検索順位だけ固まったまま上がりません。

実際に確認したところ、
お取り扱い商品の6商品が302番目〜373番目
に表示されている状況が確認できました。

楽天サーチのロジックは公開されていないものの
販売実績が大きな加点要素であること
を踏まえると自店舗の商品より
他店の商品の方が売れている、ことが
まず一つ挙げられます。

楽天サーチのロジックが公開されていないため
商品名のキーワードの配置を変更することで
必ず検索順位が改善すると確約されている
わけではございませんが、もしまだでしたら、
検索結果上位商品と同様に検索キーワードを
先頭に変更して検証されることも一つ
ご検討ください。

また、下記URLページに掲載の通り、
検索順位を決定する基本的に考え方は
検索されたキーワードと購入に繋がったか
もスコアリングに関連しております。


■00．プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044400
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2.検索順位を決定する基本的な事項について

（１）検索キーワードと商品の関連性とは
検索キーワードと、商品の説明に出てくるキーワードの出現頻度や希少性を加味して商品のスコアリングをおこなっています。例えば、「軽い」という検索キーワードに対して、商品名や商品説明文で複数回商品の軽さについて説明されていた場合、「軽い」というキーワードに対して関連性が高いとみなします。
また、例えば「超軽量」というキーワードがついている商品が全商品に対して数が少なく希少だった場合、それらの商品は「超軽量」と検索された場合、よりスコアが高くなります。

（２）検索キーワードごとの商品の人気度とは
検索をおこなったユーザーが、各商品にどう反応したかをモニタリングしユーザーが支持した商品に対して検索キーワードのスコアリングを高く評価します。
例えば、「マグカップ　軽量」と検索したユーザーが多く支持した商品に対して、「マグカップ　軽量」と検索された場合にスコアは高くなりますが、「マグカップ　かわいい」と検索された場合支持されていない際は「マグカップ　かわいい」という検索ではスコアを加点しません。
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上記考え方を利用して、
スコアリングが高くなるように
改善をはかりたいキーワードの
ショップ内検索結果のリンク先を作成して
パンくずを設置しているショップさんもいらっしゃいます。

例えば、楽天２４のスマートフォン商品説明文
を見ていただくとパンくずを設置し、
リンク先をショップ内検索結果に設定されています。

商品ページ：
https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/e497354h/?force-site=ipn
https://ec-masters.gyazo.com/62157f92c22a57b92ea39b9315b1d7b0

例えば、「洗濯用芳香剤 衣類用」をクリックすると、
ショップ内検索で「洗濯用芳香剤 衣類用」の
検索結果に遷移しております。

パンくずのリンク先：
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%B4%97%E6%BF%AF%E7%94%A8%E8%8A%B3%E9%A6%99%E5%89%A4+%E8%A1%A3%E9%A1%9E%E7%94%A8/?sid=261122

お客様が検索に使用したキーワードが商品名
に含まれ「一致」すると加点になりますし、
また、検索しその後、指示（購入）に
繋がるとその検索されたキーワードでの
スコアが高くなりますので、既に設置
されているパンくずを見直す事もご検討ください。

ただ、販売実績の積み重ねが重要ですので
パンくずのリンク先を変更したことですぐに
変化が出る、など即効性のある対策では
ございませんのでお含みおきください。